Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.332
Cinemaximum
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%14.6
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%12.2
- Bir Yıldız%56.1
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
475 şikayet
Cinemaximum Altı Yaşında Çocuğuma Tuvalet Kullanımına İzin Vermedi
Anatolium AVM 2. Kat WC leri önüne kadar koştur koştur geldik ama bakımdan dolayı kapalı olan tuvaletleri, kullanamadık. Cinemaximum dan rica edip, WC kullanımı için müsaade isteyip, durumu izah ettim. Bilet almadan kullanım yapılamayacağını söylediler. Diğer WC kere koşturana kadar olan oldu zaten.
Axis İstanbul Cinemaximum Bu Nasıl Bir Şey
Şimdi bizler eski komşularımızın çocuklarıyla Kral Şakir korsanlar diyarına gidecektik. Ben filme gitmeden önce boş yer var mı diye baktım. Filmde boş yer vardı. Sonra sinemaya gittik. Boş yer yokmuş. Nasıl olur ben yerlere 10 dakika önce bakmıştım. Sizi diğer seansa alayım dediler.
Cinemaximum Mısır Dükkanı mı Sinema Salonu mu
Şubat 2020'de Uşak Özdilek sinemaya giden 10 yaşındaki oğlum bilet almış yandaki marketten paket mısır almış. Sinema salonuna girip oturmuş. Görevli mısırı oradaki büfeden almadı diye salondan çıkartmış. Çocuk korkmuş ağlayarak annesinin yanına gelmiş. Olaydan sonradan haberim oldu. Bir kere salonda...
1 DestekçiCinemaximum Kendilerine Göre Kural!
İzmir'in tüm Cinemaximum salonlarında seans bileti aldığım zaman 4 yaşındaki oğluma hiçbir şekilde bilet kesilmeyip İzmir Park Cinemaximum salonunda çocuğunuza bilet alınmayacaksa kesinlikle giremezsiniz diye bir tabirle karşılaşmamız hiç hoş bir davranış değildir 4 yaşındaki çocuğumu dışarıda mı bı...
Cinemaximum Salonda Görevli Olmaması
Sayın yetkili dün yanı 09.03.2020 saat 16.45 Bursa Carrefour SA AVM Cinemaximum'da 3 numaralı salonda kaptan pengü filmini oğlumla izlemeye gittim. Sinemada çok az kişi vardık. Bir süre sonra çocuklar koltuklar arasında zıplamaya hoplamaya yüksek sesle bağırmaya şarkı söylemeye başladı en sonunda sa...
Cinemaximum Fazladan Para Alıyor
09.03.2020 bugün çocuklarımı sinemaya götürdüm. 2 adet bilet aldım gişedeki arkadaş mısır ve içecek sordu istediğimi belirttim. Mısır zaten altın değerinde. Yani 2 bilet 44 lira mısırla beraber 88 lira gibi bir rakam tuttu. Mısırları almaya gittiğimizde 2 adet frigonuzu alın dedi arkadaş, böyle bir ...
Cinemaximum Bilet İadesi
Hatay İskenderun Park Forbes sinema salonunda Bayi Toplantısı için 14:15 te internet bileti aldım. Yanımızda 6 yaşından küçük çocuk olduğu için içeri alamayackalarını söylediler. Biletimin geri iadesini istediğimde ise Biletimin geri iadesini yapmadılar.
Cinemaximum 3 Yaşındaki Küçücük Çocuğa Bile Öğrenci Bileti Aldı!
geçen hafta kaptan pengu ve arkadaşları filmine çocuklarımızı götürdük. 9 yaşındaki kızıma bilet aldık ama 3 yaşındaki küçücük çocuğa bile öğrenci bileti aldırdılar! bilet olmadan giremezsiniz dediler! sürekli sinemaya giden ve cınemaxim'umu tercih eden bir aile olarak hiç ama hiç yakıştıramadım! ço...
Cinemaximum Çocuk Filmine Uygun Olmayan Reklam
Bugün kızımla Kaptan Pengu ve arkadaşları filmine gitti film öncesi cinsel objeler içeren kadın figürünün ön planda olduğu otel mücevher tatil reklamları çıktı. Daha uygun reklamlar koyulmalı hatta hiç reklam koyulmamalı bence.
Cinemaximum Gişe Personelin İnsan Yanıtlması
Kale Center outlet AVM'de 2 arkadaş Aşk Tesadüfleri Sever 2 filmine gitmek istedik. Gişede yer seçtik kişi başı 15 TL hafta içi biliyorduk. Ancak fiyat bize çok yüksek söylendi. Neden bu kadar pahalı dedik içinde mısır ve kola var dedi. Arkadaşım ve ben mısır ve kola asla sevmiyoruz ve bize sormadan...
Cinemaximum Çocuk Filminde Buz Gibi Soğuk Salon
28.02.2020 Cinemaximum Meydan AVM'de 10.40 Kaptan Pengu seansında soğuktan donuyoruz! 2 kere çıkıp uyardık arızalı klima, yapacağız hallediyoruz dediler hala buz gibi! Arızalı seansta çocuk filmi mi oynatılır? Söz verdiğim için çıkamıyorum da, tüm çocuklar hasta olacak burada!
Cinemaximum Ebeveyni Olmayan Çocukların Salona Alınması
25.02.2020 tarihinde Bolu 14 Burda AVM'de bayi toplantısı filminin salon 4'teki 18.50 seansına g8, g9 numaralı koltuklara bilet aldım. Fakat filmin yaş sınırlaması +10 olmasına rağmen salona yaşları yaklaşık olarak 7 olan beş çocuk alınmıştı. Üstelik bu çocukların yanlarında ebeveynleri de yoktu. Fi...
Cinemaximum Sinema Salonu Koltukları Kötü İletişim Sıfır
Çocuğum ve eşimle beraber Akbatı AVM de çocuklar için animasyon filmini izlemek için bilet aldım 4 numaralı salona girdiğimde koltuklar oturulamaz derecede kirli ve tarif edileme durumda idi yetkili personele konuyu aktardım ne bir çözüm alabildim ne de bir cevap ödediğim ücret üst kalite verilen hi...
Cinemaximum Yaş Sınırlı Filme Benimle Aynı Yaşıtta Çocuk Girdi!
Kardeşimin istediği +15 yaş sınırlı filme ailesinin huzuruyla birlikte girmek istediği halde yaş yüzünden almadılar... Oysaki şu an +16 yaş üstü bir filme kardeşimle aynı yaşta olan arkadaşını aldılar... Bu nasıl saçmalık...! Şu an keyifle izliyorlarmış... Kardeşim bayağıdır ağlıyor... Bunun için bi...
Forum İstanbul Cinemaximum Çalışanı Saygısızlığı
08. 02. 2020 22:30 seansında mısır büfesinde çalışan çocuğu zorlamı çalıştırıyorsunuz çok merak ettim. insanların içinde saygısızca cevap vermesi ve asık suratlı çalışırken nedenini sorduğumda sabahtan beri çalıştırıldığını söylemesi cinemaximum markasına yakışmadı. 4 kişi mısır menüleriyle bir fil...
Cinemaximum Kayseri Park Sorunu
7 dakika geç kaldığımız filme almadınız. Gözümüzün önünde 15 - 20 dakika geç kalanları aldınız. O salonlar için öyle bu film için öyle değil dediniz. Aslında girmek istediğimiz film erken saatte olduğu için kimse bilet almamış ve sadece bizim için salonu açmak istemesinin ve benim çocuğumu ağlattını...