Cinemaximum Bilet İade Talebim Yapılmadı

Gülşah Gülşah02 Ocak 21:09

01.01.2020 tarihinde saat 16.47 'de rafadan tayfa 17:20 seansına yanlışlık ile Bakırköy Capacity yerine Cevahir AVM' den 4 adet bilet aldım. Seans saatinde yanlış bilet aldığımı Capacity AVM gidince fark ettim. Hemen bilet iade işlemi yapmak istedim fakat 40 dakika uğraştım bilet bulunamadı uyarısı verdi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm sağ olsunlar çok iyi davrandılar. Mağduriyetimi anlattım, ilgileneceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Aynı akşam saat 22:09 da müşteri hizmetleri beni aradı bilet iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Yetkiliye mağduriyetimi kısaca anlattım Sistemde 1 saat kala iptal yapılabilir uyarısı var ama ben 35 dakika kala bilet aldım ve iptal edemedim ayrıca en önemlisi Cevahir AVM' de 17:20 seansında salon 11- j17, j16, j15, j14 koltuklarında orada yoktuk bu kolaylıkla tespit edilebilir bir durum dedim.

Daha iyi sonuç ve yanıt alabilmem için Cinemaximum sitesinden yorumlar ve öneriler kısmına mesaj atın ve kesin dönüş yaparlar dedi. Bende yazıp gönderdim. Fakat bu saat oldu geri dönüş yapan yok. İlk defa Sikayetvar.com şikayette bulunuyorum. Mağdur olmama rağmen yazmaktan utanıyorum. Lütfen mesajımı dikkate alıp 120,00 TL'nin geri iade edilmesini rica ediyorum. Referans No.: wgm9w3D

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cinemaximum Logo Cinemaximum 17 Mart 21:05

Sevgili misafirimiz, Şikayetvar.com internet sitesine iletmiş olduğunuz bu mesajla ilgili inceleme yapıldı, belirttiğiniz ücret iadesi konusunda ki süreç tamamlandı ve e-mail adresi üzerinden detaylı bilgilendirmeyi tarafınıza gerçekleştirdik. Mailler bazen spam ya da gereksiz kutularını da düşebiliyor bu nedenle tüm alanları kontrol etmenizi rica ederiz. Dilerseniz bize daha hızlı şekilde ulaşabileceğiniz aşağıdaki iletişim adreslerimizi kullanabilirsiniz: http://cinemaximum.com.tr/yorum-ve-oneriler Sevgilerimizle. CINEMAXIMUM MİSAFİR İLİŞKİLERİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler