Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.228
Cinemaximum
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%14
- Dört Yıldız%9.3
- Üç Yıldız%9.3
- İki Yıldız%11.6
- Bir Yıldız%55.8
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
3.147 şikayet
Cinemaximum Ücret İadesi Olmadı
17 Kasım salı günü 'troller dünya turu' için online olarak 2 bilet aldım. Yasaklar geldi sinema salonları kapatıldı. Tekrar online olarak bilet iptali yaptım. Hala ücret iadesi olmadı. Yani bu kadar zor mu yaptığınız iş kardeşim? Yapamıyorsunuz. Eğer bu sorunuma hemen çözüm bulamayacaksanız artık ba...
Cinemaximum Vadi İstanbul Gold Salonda Olan Kusurlu Koltuk
24 Ekim Cumartesi günü Vadi İstanbul'da sinemaya gittik. Daha rahat ve konforlu olması açısından daha fazla ücret ödeyerek Gold Salon'dan bilet aldık ve sinemaya girdik. Koltuğumuz en arka sırada D1-D2 numaralı koltuklardı. Normalde 2 koltuk arasında yaklaşık 30cm genişliğinde bir ara olur ve öndeki...
Cinemaximum Film Gösterimi Problemi
Pandemi sürecinden eski filmler tekrar vizyona girmesi sebebiyle john wick filmi seri halinde tekrar vizyona girmiştir (farklı tarihler arasında). Sizde bir yarışma kampanya yaptınız. John wick ile hedef yarışmasına katılmak istiyorum. Bunun için CGV cinema clup üyeliğiyle 3 sinema biletinden almamı...
Cinemaximum Covid 19 Önlemleri Sıfır
31 Ekim 2020 Cumartesi günü iki tane yarım ada filmine bilet aldım içecek ve Mısır patlağı ile beraber lakin içeri giriyoruz biletlerle ben seslenmesem gördüğü halde sohbetlerini kesip bakmayacaklar dahi. Üstüne o her yere dokunduğu elleri ile Mısır patladığı keseye kattı ve bize verdi nerede önem n...
1 DestekçiCinemaximum Bilet İptali Talebi
26.10.2020 tarihinde İzmir Forum Bornova Cinemaximum'da saat 11.30 seansında paranoid filmi için iki kişilik bilet satın aldım. Filmin ilk yarısında herhangi bir problem olmamasına karşın ikinci yarısında filmde bir anda karartı oldu ve yaklaşık yarım saat herhangi bir şekilde düzelmedi. İlgili kişi...
Cinemaximum Kartımdan Fazladan Tutar Çekildi
1 yılı geçti, kimseye ulaşılmıyor. Telefonlara kesinlikle bakılmıyor. Çağrı merkezi diye adlandırdıkları yer için konuşuyorum. Ulaştığım zaman da da bana dekontları mail atmam gerektiğini söylediler, kendilerine yolladım yine de herhangi bir cevap yok. 21.09.2019 tarihinde Cinemaximum vadi İstanbul...
Cinemaximum Altı Yaşında Çocuğuma Tuvalet Kullanımına İzin Vermedi
Anatolium AVM 2. Kat WC leri önüne kadar koştur koştur geldik ama bakımdan dolayı kapalı olan tuvaletleri, kullanamadık. Cinemaximum dan rica edip, WC kullanımı için müsaade isteyip, durumu izah ettim. Bilet almadan kullanım yapılamayacağını söylediler. Diğer WC kere koşturana kadar olan oldu zaten.
Marmara Forum Cinemaximum Pandemi Önlemi Kötü
Eşimle Online olarak biletimizi aldık. Bileti aldığımda bilet Gold Class salon olarak gözüküyordu. Salona girdiğimizde salonun Gold Class ile alakası yoktu. Onu geçtim pandemi dönemimdeki alınan önlem kötüydü. Salon toz içindeydi ve çok kötü kokuyordu. Koltuğa oturmak bile istemedik. Film boyunca ba...
Cinemaximum Siteden Bilet Alınmıyor
Bilet adetini seçtikten sonra koltuk seçmek için Devam Et'e bastığımda ekranda 3 çizgi dönüp duruyor. Dakikalarca beklesem de hiçbir şey değişmiyor. AVM değiştirdim, film değiştirdim fark etmedi. Hepsinde aynı sorun var. Mobil uygulamada sorun yok.
Cinemaximum Zorlu 3d Bozuk Film Seyrettirdi
Şu anda 9 kişi, seninle birlikte Cinemaximum şikayetlerini okuyor. 02 ekim 14.00 seansında troller filmi Zorlu centre Cinemaximum'da ilk yarıyı bozuk izledik gözlük hiç işe yaramıyordu 3 yaşında kızım olduğu için salondan da ayrılamadım. Ara sırasında çalışanlara söyledim çok ilgisiz davrandılar ve ...
Cinemaximum Bilet İade Ücreti
Bileti iade ettikten sonra 15 gün içinde ücretin ödeneceği iddia edilse de iade ücreti 20 gündür hala banka hesabıma yatmadı. İletişim konusunda ise ulaşmak çok zor. Bileti iade ettikten sonra herhangi bir e-posta veya SMS ile bildirmemelerini de anlamış değilim. Bu firmadan bilet iadesi yaparken di...
Cinemaximum En Kötü Sinema Deneyimim
15 Eylül 2020 de Şanlıurfa Piazza Cinemaximum da yeni mutantlar filmi için 11.45'e bilet aldım ama aldığıma çok pişman oldum. Film başladığında ses çok kısık ve boğuktu hiçbir şey anlaşılmıyordu. Film ara verdiğinde filmin tekrar başlaması 30 dakika sürdü. Ses problemini görevliye söylediğimde film ...
Cinemaximum 4dx Diye Girdik Sadece Koltuklar Hareket Ediyor
Emaar Square Mall alışveriş merkezinde Cinemaximum'dan Tenet filmine 4DX bilet aldık koltukların hareket etmesi haricinde vadettikleri diğer rüzgar su...
Cinemaximum Tenet'e 2. Kez Bilet Alanlara Verilen Mısır Menü Verilmedi
Cinemaximum'da Tenet filmine farklı günlerde 2 kez bilet aldım fakat kampanya kapsamında olan mısır menü hediye kartıma tanımlanması gerekirken büfede böyle bir hediye yok denildi ve 5CGV puan kartıma gelmedi. Konuyla ilgili sitelerine mesaj attım 1 hafta oldu hiçbir dönüş sağlanmadı. Ayrıca üyelik ...
1 DestekçiCinemaximum Capacity Şubesi Sorunu
Cin bebek 2 adlı filme bilet aldım. 20 dakika film başlamadı başladıktan 20 dakika sonra ise film bozuldu ve zorunlu ara verildi. Durumun düzeltilmesi gerek. Saçma bir olay 17 TL bile olsa verilen hizmetin kaliteli olması gerekiyor.
Cinemaximum İptal Edilen Biletimin Ücreti 7 Aydır Hala İade Edilecek.
WKL4H5X referans numaralı 27.02.2020 tarihli biletimi, pandemi nedeniyle iptal ettim. Normalde hemen iade edilmesi lazımken, 7 ay oldu hala iade edilmedi. 0212********42 arıyorum, cevap vermiyor. Aylar önce konuştuk, iade edeceğiz denildi, hala sonuç yok.