Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.332
Cinemaximum
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%14.6
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%12.2
- Bir Yıldız%56.1
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
106 şikayet
Cinemaximum Yanlış Tarihli Bilet
Görme problemim yüzünden biletimi cuma yerine perşembe akşamına seçmişim cuma günü geldim belki perşembe günü seansa girmiş olabilirsiniz denilerek reddedildi bunun kaydı vs. Yok mu ödemesini yaptığımız ve izleyemediğimiz bir sahnenin biletleri iptal etmek.
Cinemaximum Buz Gibi Gold Class Salon
25 şubat tarihinde adam başı 50 TL verip akşam 6 matinasına rahat koltuklarda film izlemek için gittik ama adeta buz tuttuk. Bizimle birlikte 2 çift d...
Cinemaximum Tuvaletlerde Sabun Yok
Bu akşam Maltepe Piazza Avm deki CGV cinemaclub da bir film izledikten sonra kadınlar tuvaletine girdim ve ellerimi yıkamak için lavaboyu kullandığımda 4 sabunluğun hiçbirinde sabun bulamadım. (10. Salonun olduğu üst kattaki tuvaletler) sabunların bitmiş olması bu kadar büyütülecek bir olay değil ta...
“Şikayetim çokta geç olsa da çözüldü”
Kadir Şikayetini Yayından KaldırdıCinemaximum Bilet İadesi Yapmadı!
Cinemaximum mobil uygulaması üzerinden 10.01.2019 aldığım wpsjrtc referans kodlu sinema biletimi aynı akşam müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. En geç 15 iş günü içerisinde iade sağlanır yazıyordu. 1 ay oldu. 15 iş gününü çoktan geçti. Arayıp durumu söyledim de. Ama hala iadem yapılmadı.
1 DestekçiCinemaximum Film 15 Dakika Arayla Durdu
Bu akşam 21.00'de Eltilerin Savaşı filmine geldik. Film 15 dakika arayla durdu ilgilenen kimse yok. Işıklar açık izledik uzun süre. Bu nasıl bir iş ahlakı. 27 TL kişi başı ücret ödüyoruz alınan hizmet sıfır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Biz mağdur olduk.
Cevahir Cinemaximum'da Film Yarıda Kaldı!
Dün akşam 19.10 seansına girdiğimiz Eltilerin Savaşı filmi yarıda kesildi ve salondan çıkmak zorunda kaldım. Filmin sonunu göremeden elektrikler kesildiği için filmden çıktık. Kimse gelip asla ilgilenmedi açıklamada yapılmadı. Bilet param boşa gitti ve filmi izleyemedim.
Zorlu Cinemaximum Mağdur Etti Bizi!
Dün akşam İstanbul Beşiktaş’ta Zorlu AVM'ye Film seyretmek amacıyla Cinemaximum sinemalarında gittik biz de Burger King'lerde kullanmak üzere indirim kuponu verdiler. Ancak bir gün sonra indirim kuponunu kullanmak istediğimiz de kuponun arkasını okuduk ki 15 Ocak 2020 tarihinde tarihinde kuponların ...
Cinemaximum Kış Ortasında Buz Gibi Salonlar
Bu akşam Cinemaximum Palladium da 10 numaralı salonda 17:40 Rafadan Tayfa filmine bilet aldık. Salon o kadar soğuk ki anlatamam. Isınmak için ara verilince koridora çıkmak zorunda kaldık. Yetkili ile görüşünce suçu AVM ye ve mimari projeye attı. Salonlar yangın merdiveni yanında olduğu için soğuk or...
Cinemaximum Kaldır Şu Reklamları
Kızımla bir sinemaya gelelim dedik Samsun Piazza'da 11.30'da sinema başlıyor girdik içeriye 11.45 oldu hala reklam izliyoruz böyle bir şey olabilir mi TV'de zaten akşama kadar reklam izliyoruz bir salında sinemayı bari rahat izleyelim bir daha kesinlikle gelmem gelirsem de 20 dakika geç geleceğim çü...
Cinemaximum Trump Towers Şube
Trump Towers Cinemaximum sinemalarında 10.12.2019 tarihinde Mucize 2 filmi 21.30 seansından 4 kişi 2 aile olarak izlemeye başladık. Ama sonunu bir türlü getiremedik. Neden mi? Hayatım boyunca hiç denk gelmediğim olaylara şahit olduk desek yeridir. Filmin sonunu getirememeyi bir kenara bırakıyorum ka...
Cinemaximum Sinema Bileti Ücret İadesi!
Kredi kartımla bu akşam 10 kişilik sinema bileti satın aldım toplam 150 TL ödeme yaptım Maximum mobilden Maximum kredi kartımla fakat parayı çekti biletim mesaj olarak gelmedi üstelik satın aldığım koltukları da boş göstermeye devam ediyor en acil bir şekilde paramın iade edilmesini istiyorum aksi h...
Cinemaximum Yüksek Fiyat
29 Kasım akşamı Akasya AVM Cinemaximum'a gittik. Su almak istedik ancak cam şişe vardı ve 5.5 liraydı. Yazıklar olsun. Umarım bir gün paraya doyarsınız. Bu kadar kandırma üzerine kurulu bir şirket görmedim. Batmaya mahkumsunuz. Diyeceklerim bu kadar.
Cinemaximum Frozen 2 Orijinal Saati Neden Bu Kadar Geç?
3 ayrı salonda oynayan filmin hepsi dublaj, orijinal dilde izlemek isteyenler için koca günde sadece 1 seans konulmuş o da akşam saat 9'da. Film 2 saat sürüyor desek 11'de bitiyor; AVM saat 10'da kapanıyor, son Marmaray ise 11'e çeyrek kala gibi bir saatte geçmiş oluyor. Akşam 9 yerine 7'ye koysan...
Cinemaximum Sürekli Akşamları Elektrik Kesintisi Yapması
Anadolu yakası Meydan AVM'nin sürekli akşamları elektrik kesintisi yapması sebebi ile sinemanın elektriği kesilmekte izlemiş olduğumuz sinemadan da bir şey anlamamaktayız. Ayrıca koskoca Cinemaximum şirketininde elektrik kesintilerine karşın jeneratör alması gerekmektedir. Paranızı alırken alıyorsun...
Cinemaximum İsfambul Salon Kötü Kokması
İsfambul (eski adı Vialand) alışveriş merkezindeki Cinemaximum'a ailece film izlemeye gittik 09.11.2019'da. Girdiğimiz salon resmen tuvalet kokuyordu. Sanki birileri idrarını salona yapmış gibi kokuyordu. (Not: Salon 6) Cinemaximum kaliteli bir firma diye düşünüyoruz sözde ama salonlarını temiz tuta...