02 Aralık 2015

Cinemaximum Marsgate Satmadığı 8 Adet Biletin Parasını Kartımdan Çekti!

30.11.2015 de Marsgate kanalıyla Cinemaximum' dan Düğün Dernek 2 adlı filme iki kişilik bilet almak istedim. ING Bank kartımla 2 bilet alımını yaptım, ancak satışın tamamlandığına dair bir bilgi gelmediği ve hata mesajı döndüğü için işlemde hata yaptığımı düşünerek aynı işlemi dört kez daha denedim. Yine aynı şey oldu. Şüphelenip internet şubemden kontrol edince 8 bilet parası için işlem yapıldığını ve paranın bekleyen provizyonlarda durduğunu gördüm hemen bankayı ve Marsgate'i aradım ve bilgi verdim. Dün paranın Masrgate tarafından kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. Ortada bilet yok ama param çekildi. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağım.

Emin T. 463 Okunma

Cevaplar

  • Emin T.07 Aralık 2015

    Marsgate ile birebir görüşmelerde maalesef çözüm sağlanamadı ancak Şikayetvar.com devreye girince anında sorum çözümlendi. Önce Şikayetvar.com'a sonra da Marsgate e teşekkürler.

  • Emin'in Teşekkür Mesajı02 Aralık 2015

    Öncelikle Şikayet Var sitesi ne teşekkür ediyorum. cinemaxımum, para hesabıma iade olmuş, keşke ilk görüşmem akabinde bu sorunu çözebilseydiniz ve bu yazışmalara gerek kalmasaydı. Yine de teşekkürler.

  • Cinemaximum Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2015

    Sevgili misafirimiz, Şikayetvar.com internet sitesine iletmiş olduğunuz mesajınızla ilgili inceleme yapabilmek için ziden bir takım bilgiler isteyen bir e-psota attık, dönüşünüz doğrultusunda konuyu araştırıp size dönüş yapacağız. Dilerseniz bize daha hızlı şekilde ulaşabileceğiniz aşağıdaki iletişim adreslerimizi kullanabilirsiniz: info@marssinema.com http://cinemaximum.com.tr/yorum-ve-oneriler Sevgilerimizle. CINEMAXIMUM MİSAFİR İLİŞKİLERİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön