19 Şubat 2014

Çilek'tan Aldığım Ürünü Kullanmadan Yapıştırması Çıkıyor.

Kasım ayında ocak ayında doğacak çocuğumuz için Çilek firmasından büyüyen bebek karyolası satın aldık. Aralık ayında ürünü teslim aldık. Bebeğimiz doğana kadar üstü kapalı olarak duran karyolanın üzerinde yer alan çiçek yapıştırması kenarlarından kalkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini mail atarak kullanmadan oluşan bu sorunu çözmek için yardım istedim.

Verilen bilgide işlemin ücretli olabileceği ve ilgili teknik servise yönlendirme yapıldığı söylendi. fakat ne arayan ne soran oldu. Tekrar ürünü aldığım bayiye durumu ilettiğimde sipariş vereceklerini fakat ücretli olacağı söylendi. Ücreti sorun etmedim ama 20 günde bir yapıştırma gelmez mi? Hiç kullanmadan yapıştırmanın kalkması ise komik.

Erhan Y. 1.966 Okunma

Cevaplar

  • Erhan'ın Teşekkür Mesajı20 Şubat 2014

    Gösterilen ilgi için teşekkürler.

  • Çilek Mobilya Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2014

    2303691 no' lu tüketici şikayetine ilişkin olarak; 19.02.2014 tarihinde müşterimiz ile sözlü olarak görüşülmüş, gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön