29 Ocak 2014

Çilek'tan Aldığım Karyola Kırıldı.

Çilek Mobilya'dan 2013 yılının yaz başında, oğlumun odası için bir karyola aldık. Yaklaşık iki ay sonra karyolanın yan kısmında bir kırılma meydana geldi ve tamiri için 6 aydır bekliyoruz! Defalarca telefon ettik, mağazalarına gittik cevap hep aynı: AAA, bu kadar bekletilmeniz tuhaf; hemen ilgileniyoruz!

Üstelik, kırılan yerin resmini çekip göndermeyi teklif ettiğimde ısrarla "bilir kişi gönderip tespit yaptıracağız" diyen firma, evime yanlış parçayı getirip "bilir kişi yanlış tespit yapmış" dedi. Bir karyolaya 1000 TL civarında para alıp ufacık bir parça değişimine bu kadar sorun çıkaran firma, asla kurumsallıktan bahsedemez!

Aycan 1.382 Okunma

Cevaplar

  • Çilek Mobilya Temsilcisi31 Ocak 2014

    2264470 no' lu tüketici şikayetine ilişkin olarak; 29.01.2014 ve 31.01.2014 tarihinde müşterimiz ile sözlü olarak görüşülmüş, gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır. Şikayetin takibi yapılacaktır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap