24 Nisan 2013

Çilek Yetersiz Bilgilendirme!

Modoko çilekten flora pink takım aldım. Sandalyedeki sorun nedeni ile servise gönderdim. Kullanıcı hatası denip yenisi 110tl karşılığı teklif edildi, kabul ettim. Eski ürünü talep ettiğimde iade edilemeyeceği, imha edildiği bilgisi verildi. Bana sorulmadan imha edildiğini öğrendim. İlgili kişiler ile görüştüğümde verilen fiyatın servis sonrası hizmet olduğu, normal fiyatın 170tl olduğu, ancak benim talep etmem üzerine eski ürünü bana iade edebileceklerini söylediler, böyle bir talebim olmadığı için de imha edildiği söylendi. Bu konuda uyarılmadım, bana bilgi verilmesi gerekirdi. Bu süreç yaklaşık ikinci ayını doldurmakta. Çileği tercih ettiğim için pişman oldum.

Ayhan 189 Okunma

Cevaplar

  • Çilek Mobilya Temsilcisi01 Mayıs 2013

    1761917 nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak; 01.05.2013 tarihinde müşterimize yazılı olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, çözümlenmiş olarak nitelendirilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön