29 Ocak 2014

Çilek Perde Ölçüsünde Yanılttı.

Çilek mobilyadan çocuk odası ve perdesini satın aldım. Mağazada iken perdesinde almaya karar verdim. Perdenin standart olduğunu ve pencereme uyacağını söylediler. Malları teslim aldığımda perdenin eni penceremi kapatmadı. Değiştirmek istedim bütün perdelerin aynı ölçüde standart (140cm) olduğunu söyledi ve sattığı mallarıda iade alamayacaklarını söylediler.

Tüketici haklarına başvurdum.Tüketici haklarına vermiş oldukları savunmada aynen şunları söylemişler: " Müşterinin perde ölçülerinin vermiş olduğu siparişe göre yapıldığını, ürünün özel sipariş verilmesi sebebi ile tekrar başkasına satılmasının mümkün olamayacağından dolayı geri ödeme yapılmasının mümkün olmadığını" bildirmiştir.

Münevver 1.353 Okunma

Cevaplar

  • Çilek Mobilya Temsilcisi29 Ocak 2014

    2263468 no' lu tüketici şikayetine ilişkin olarak; 29.01.2014 tarihinde müşterimiz ile sözlü olarak görüşülmüş, gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön