3.5 
Çamlıca Libadiye Çilek şubesinden aldığımız çocuk odası setinde komodinin ünitesinin menteşesi kopmuştu 3 aydır sürekli arayıp iletmemize rağmen geri dönüş sağlanmadı. Aradığımızda parça gelmedi diyorlar. Bir menteşe nasıl getirilemez hayretler içerisindeyim. Ayrıca arabalı yatakta da sorun çoktu o...
Antalya Kumluca şubenizden 2020 yılı temmuz ayında almış olduğum çocuk odasının sandalyesinin kol ve oturma yerindeki deri kısımlarda çatlama oldu. Tadilat için mağazaya teslim ettim. Fabrikaya gönderildiği ve fabrikadan garanti süresinin dolduğu, ücretli olarak yapılabileceği bildirildi. 10 yıla k...
Enza Home Amasya şubesinden Çilek Mobilya'ya ait bir karyola aldık. Bu karyolanın ayakları üstündeki yükü taşıyamıyor. Bu yüzden ayakları kırıldı. Geldiler. Bizi suçladılar. Karyolanın üstünde 130 kilodan fazla kişi olmamalıymış. Orijinal ayaklar yerine uydurma ayaklar taktılar. Üç gün sonra o da kı...
Çilek mobilyadan daha önce yatağa dönüştürülebilir beşik aldım. Bana garanti süresinde ücretsiz dönüşüm yapılacağını belirttiler. Bugün yapmış olduğum...
Daha önce de yazmıştım fakat hiçbir çözüm üretmeyip markanızın ve ürününüzün arkasında durmadınız. Bir yıl önce Çilek mobilyadan montessori çocuk odası takımı aldık. Yataklarıyla beraber fakat 6 ay sonra yatakta deforme olmaya başladı. Sizinle iletişime geçtiğimde ürününü incelemeye gönderebileceğim...
Çilek firmasından geçen yıl kızımın genç odası için satın aldığım dream model isimli sandalye garantisi devam etmesine rağmen geçen ay bağlantı yerlerinden koptu. Satın aldığım Çilek mağazasına götürdüğümde fabrikaya gönderileceğini onların karar vereceğini söyledi. 2 hafta içinde sonucu bize bildir...
Çanakkale Çilek Mobilya'dan aldığım bambo yatak 90*200 yatak ses çıkartıyor. Bebek uykudan uyanıyor. Satan firma geldi. Ses kaydı aldı. 1 ay geçti ve hala bir çözüm üretemediler. Yatağın 1 hafta sonra bizden alınacağı (bu süre içinde bebeğin yataksız kalacağı) yatağın Bursa'ya gideceği 1 hafta daha ...
Merhaba Amasya' dan bir firma aracılığıyla Çilek Mobilya genç odası yatak aldım. Daha birinci ayında yatak montajından kaynaklı sürekli ses çıkartıyor. Yatağa oturduğunuz andan itibaren gacır gucur ses çıkartıyor. Biz biliyoruz ki montaj esnasında yatağın panelleri eğildi. Fakat montajı yapanlar ise...
Yenidoğan kızımız için Çilek mocha sallanan bebek karyolası satın aldık. Satış sırasında İstendiğinde iki PİM ile sabitlendiği söylendi. Ürünü yeni ku...
Atakum Çilek mağazasından sipariş ettiğimiz bir dolap, teslim edilmediği halde üründen vazgeçme hakkımız, mağaza tarafından kullandırılmıyor. Üstelik siparişi vereli 14 günlük süremiz de dolmadı. Henüz teslim almadığımız bir ürünün siparişini iptal etme isteğimiz geri çevrildi ve yaptığımız ödemeye ...
Çilek Mobilya Libadiye şubesinden 15/02/2023 tarihinde çocuk odası aldım. 18.000 lira peşin verdim. 10 ya da 15 gün içinde teslim edeceğiz dediler. Ancak aradan 45 gün geçti hala gelmedi. Bu süreçte bayi sahibiyle 4- 5 kere görüştüm, her defasında getireceğim dedi. En sonunda siparişi iptal etmek is...
Çilek Pendik E5 şubesinden çocuk odası siparişi verdik ve bize verilen evrakta teslim tarihi 28 Mart - 4 Nisan arası olarak belirtilmişti. Sürekli olarak bayiyle görüşüyoruz ve bayramdan önce teslim edileceği söyleniyordu. Ancak şimdi bayramdan sonra teslim edileceği söyleniyor ve malzemelerin tesli...
Pandemi dönemimde çocuklarıma Çilek mobilyadan mocha seri genç odasını aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dolap kapaklarında menteşesinden ayrılma yaşandı. Birkaç kere çocuklarımın üstüne düşme tehlikesi yaşandı. Servisi çağırdık kullanıcı hatası dedi. Daha sonra müşteri hizmetleri aradım...
Merhaba Çilek Mobilya Elazığ dan 1 yatak aldım 7. Ayda yatak montajından kaynaklı sürekli ses çıkartıyor çocuk asla kullanamadı defalarca aramamıza ra...
02.2022 yılında Forum İstanbul Çilek mağazasından almış olduğum çocuk odası takımının bilgisayar masasının çekmesi kurulum aşamasında açılmadığını fark ettik ve o anda çalışma arkadaşınıza bildirdik. Kendisi mobilyanın bu şekilde kullanıldığını bize söyledi. Ardından biz tekrardan mağazanıza giderek...
Çilek mobilyadan bambu yatak aldım. 3 ay içinde sökülme ve sararmadan sebep değişti. Şimdi yatağımız yine aynı sıkıntıda üstündeki ped el değdikçe sökülüyor. İlk defa böyle bir yatakla karşılaştım. Yapım aşamasında nasıl bir kumaş kullanıldı ki sürekli sökülme olabilir.
