Çözüldü
19 Ağustos
483
"Teşekkürler"
Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya
628Şikayet
Çilek Mobilya Elbise Dolabı
15 Şikayet
Çilek Mobilya
- Çözülen
- Videolu
Çilek Mobilya Gte Serisi Bir Türlü Sağlam Teslim Edilemedi Böyle Kullanın Dediler
23 Şubat
313
16.11.2022 tarihinde teslim edilen gte serisi arabalı yatak elektrik üniteli şifonyer, gösterge panelli çalışma masası ve üstü ile elbise dolabı çok sayıda çizik kırık ve defolu ayrıca arabalı yatağın birçok yerinde renk atmaları sebebiyle bildirmemize rağmen değişim. Yapmakta geri durmalarına karşı...
daha fazla
Çilek Mobilya Genç Odası Kusurlu Ürününü Geri Almıyor
29 Ekim 2022
904
Van Çilek şubeden Genç odası takımı aldım. Çileğin En güzel ürünü hangisi ise en pahalı olanından parasını sayarak aldık. Ancak daha ikinci gününde elbise dolabının aksesuarları yerinden çıkmaya, şişmeye başladı. Ranzaların ise yan korkulukları fabrika hatasından dolayı vidalanmadan geldiğini gördük...
daha fazla
Çilek Odası Dolabının Dolap Kapağı Yavaşlatıcı Kendiliğinden Kırılıyor
24 Temmuz 2022
724
Çilek mobilyanın ürünlerini yıllardan beri kullanıyoruz. Elbiseyi alıp elbise dolabının kapattığımda dolabın içinden bir ses geldi. Açtım baktım bir parçanın düştüğünü gördüm. Parçaya baktığımda küçücük plastiğin kırıldığını gördüm. Kesinlikle benimle alakalı olmayan bir durum ve daha önce de aynı p...
daha fazla
Çözüldü
Çilek Mobilya Sipariş Verilen Ürünün Teslim Edilmemesi
21 Şubat 2022
1.144
"Ertesi gün sorunum çözüldü teşekkür ederim"
12 Ocak 2022 tarihinde Çilek Mobilya Nizip şubesinden almış olduğum çocuk odası elbise dolabı şu an tarih 21.02.22 olduğu halde ve defalarca ertelenme...
daha fazla
Çözüldü
Çilek Mobilya Teslimat Tarihine Uymuyor!
01 Aralık 2021
3.591
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
Ekim ayının başında Çilek Mobilya'dan trio genç odası aldık. Oğlum okula başlayacağı için çalışma masasına acil ihtiyacımız olduğunu da belirttik. Ürü...
daha fazla
Çilek Mobilya Şifonyer Ve Elbise Dolabı
11 Nisan 2021
1.158
Şifonyerin çekmecesini açıp kapatırken zorlama ve gıcır gıcır ediyor. Elbise dolabının kapağı tam kapanmıyor. Alalı 1 sene oldu aldığımdan beri söylüyorum ama ilgilenen yok. Beylikdüzü şubesinden almıştık. Artık ilgilenmenizi istiyorum lütfen. #Çilek
daha fazla
Çözüldü
Çilek Mobilya Siparişimi İptal Etmek İstediğimde Kesinti Yapmakla Tehdit Ediyor.
06 Nisan 2021
5.774
"Özlem hanıma, soruna çözüm odaklı yaklaştığı için özellikle teşekkür etmek istiyorum. Firmanın kampanya sürecini genel olarak iyi yönetemediğini düşünüyorum, yapılacak kampanya öncesi teslim edilmeyen ürünler ile ilgili kampanyaya dahil edilme konusuna bir açıklık getirilmeli. Teslim edilmeyen ürünlerde fiyat indirimine giderek müşteri zor durumda birakilmaktadir. Ek olarak mağazada imzalatılan sözleşmeyi yazan kişinin bir kere olsun 6502 sayılı tüketicinin korunması kanunu bir kere okumasını ve sözleşme maddelerini 12 puntoda yazmasını tavsiye ederim. Cayma hakkı ile ilgili ibareye göz atarsa da iyi olur. Her ne kadar sorun yaşamış olsam da firma çalışanlarının kurumsal yaklaşımı ve sorunu çözmelerinden dolayı firmayı tavsiye ederim."
Gaziantep Karataş mağazasında 25.03.2021 tarihinde mağaza yetkilisinin gelecek ay zam gelecek diye tavsiyede bulunması üzerine 1 adet Flower ranza, 1 ...
daha fazla
Çilek Mobilya Dark Serisi Şişme Ve Kitaplığı!
20 Aralık 2020
2.955
Dark serisi masaya su döküldü hemen şişti biz alırken suya dayanıklı diye aldık ama hemen şişti açılma yaptı hep yatağın altındaki tutma şeyi kalktı kitaplık arası çok aralık elbise dolabın ayağı yamuk nasıl yerleştirdiyseniz şifonyer tam kapanmıyor. Bakarsanız sevinirim...
daha fazla
Çilek Mobilya Mağdur Olduk Ve Hala Ürün Ortada Yok
20 Ağustos 2020
1.820
Haziranda genç odası takımı aldık. Bize 15 gün içinde ürünlerin elimize ulaşacağı söylendi aradan 20 gün geçtikten sonra tekrar aradık ve ürünlerin çıkışının yapılmadığı söylendi. Aradan 2 ay geçtikten sonra ürünler geldi nihayet dedik ama bu sefer de elbise dolabı yoktu. Ne zaman gelir dedik yarın ...
daha fazla
Çilek Mobilya Kapı Menteşesi Ve Hizmet
29 Temmuz 2020
5.584
Kahramanmaraş Çilek mobilyadan 2017 yılında baby cotton serisi bebek odası takımı aldım. Ürünlerden memnun kaldım ama elbise dolabının kapı menteşesi 2019 yılında kırıldı. Gidip yetkililere durumu anlattım ve bana yeni bir menteşe verdiler. Bende taktım. Bu sene ise bana verdikleri menteşe yatağında...
daha fazla
Çözüldü
Çilek Mobilya Ürün Teslim Edilememesi!
27 Haziran 2020
966
"Merhaba ürünüm geldi. İlgilenen herkese çok teşekkür ederim kurulumu yapan ekip şahane ari gibi çalışıyorlar onlara da kocaman teşekkür ederim veee bayi sahibine bize yaptığı jestten dolayı ayrıca kocaman bir teşekkür ediyorum iyi ki Çilek aldık sağ olun var olun. Müşteri temsilcisi Gökhan bey kocaman bir teşekkür size iyi çalışmalar"
18 Mayıs'ta white elbise dolabı aldım. Maalesef ürün henüz teslim edilemedi. Mağazayı aradığım zamanda altı üstü bir dolap diye cevap alıyorum. Güya e...
daha fazla
Marka Profili
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100