Toplam çözüm sayısı
..
Çilek Mobilya ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Çilek Ürünümü İptal Etmiyor

888görüntüleme
Elif
Elif 06 Aralık 2021 11:32
Çözüldü Çözüldü
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerinden Pınar hanım konuyla yakından ilgilenip takip edip çözdüğü için teşekkür ederim.”

Çilekten sipariş verdiğim uyku setini almaktan vazgeçip ürün daha elime ulaşmadan iptal etmek istedim mağazadan iptal edilemeyeceği bilgisini aldım. Müşteri memnuniyeti olmayan bir firma. Ürünü alırken sizle çok iyi konuşuyorlar sonrasında destek yok. Ürün daha bana gelmedi iptal ya da iade etmek en doğal hakkım olduğunu biliyorum sorunumun çözülmesini istiyorum

Çilek Mobilya Logo
Çilek Mobilya06 Aralık 2021 11:36

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, 444 27 91 no’lu Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif14 Aralık 2021 17:31

Sorunum çözüldü ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerinden Pınar hanım konuyla yakından ilgilenip takip edip çözdüğü için teşekkür ederim.

1 Yorum

Çiğdem
Çiğdem14 Aralık 2021 07:26
 

Sorununuz çözüldü mü

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İzmir Çiğli Koçtaş Çilek mağazasından aldığım 2 üründe defo ile geldi. Ağustos 2021 de aldığım bebek beşiğinin bazı yerleri çizik olmasına ve teslimatı yapan ekibe göstermemize rağmen firma tarafından kendiliğinden geri dönüş yapılmadı, mağazaya kendimiz tekrar ulaşmak durumunda kaldık, zaten 1 buç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ankara'da İstanbul yolu üzerinde bulanan Çilek mobiya mağazasından 6 ay önce genç odası takımı almıştım. Aldığım ürünlerden olan sandalyenin kenarlarından kumaş kısmı çıkarak alttaki sünger görünmeye başladı. Tamamıyla fabrikasyon montaj hatasından dolayı meydana gelen bu hasar dolayısıyla servise v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 19:19

Avcılar Çilek mağazası mesa tasarım aksesuar firmasından baza satın aldık. Bazanın kalitesinden şüphemiz yok fakat; baza başlığında bulunan USB kutusu amatörce takıldığı için dokunmayla yerinden çıktı ve bunu mağazaya ilettik. Ürün tamiri için arayan kişiler 4 gün önce 30/12 den önce gelemeyecekleri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:16

Ankara Etimesgut Yeşilova mah. Çilek mağazanızdan 28.11. 2021 tarihinde montes karyola, yatak, korumalık, tente aldık. Satıcı zam gelecek diyerek bizi ikna etti acelece ürünleri aldık. Odamızın küçüklüğü gerekçesiyle (karanlık Yapacak) tente almaktan vazgeçtiğimizi, iptal etmek istediğimizi söyledik...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 15:00

1 yıl önce Kırşehir Çilek mobilyadan oğlum için trio genç odası aldım ama ürünler 6 ay sonra geldi getirdikleri ürünlerin bazı parçaları eksik geldi kuruluma gelen servis ekibi bazı dolap kapaklarının garantiden değişmesini söyledi renk değişimi olmuş ancak servisin gelmesinden bu yana 6 ay geçti ha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 14:57

30.10.2021 tarihinde Masko Çilek Masko bayisinden bir ranza siparişi verdik. Mağazada yetkilisi bizden 1000 TL avans alarak 29.11.2021 tarihinde kurulum sözü olan bir sözleşme yaptık. Söz konusu bayi aradan 10 gün geçtikten sonra yani 10.11.2021 de bizi aradı ve sözde fabrika ile yaşadıkları bir il...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 01:28

Ürün iadesi yok değişim hakkı yok internette olan satılan ürüne size özel deyip duruyorlar asla ilgilenilmiyor, beşik aldık uyku seti aldık yatak falan hiçbirimi istediğimiz gibi olmaz mağazada gösterilen ile alakası değişim yapalım dedik yok iade alın uyku setini gerisi için çözüm bulalım oda yok a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 01:34

Çilek mobilyadan genç odası aldım ve İşbir yataktan 120*200 yatak Çilek Mobilya tamamlayıcı ürünlerden mağazada aynı ölçüde yatağı kapattığını gördüğüm görseldeki yatak örtüsünü aldım ancak örtü yatağı kapatmadı video ve resim mevcut mağaza ürünü mağazaya getirin. Firmaya yollayacağız dedi 9 eylülde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 14:09

Van'da çalışırken iki adet genç odası aldım. 2 ay geçti teslim edilmedi. Bunun üzerine benim tayinim cıktı. Ve bende ya ürünleri iptal etmelerini ya da Ankara'ya yeni yerime gönderilmesini talep ettim. Bana ürünleri teslim edelim Ankara'da kurulum yapılır dendi. Ankara'da Çilek mağzaları çok yoğun ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 14:30

2Ağustos tarihinde Çilek Menemen şubesinden natura baby 3kapılı dolap, şifonyer ve montes beşik satin aldık. Ürünlerin en geç 28ağustosta mağazaya geleceği ve bizimle iletişime geçileceği söylendi. 28Ağustos tarihinde ve sonrasında kesinlikle bilgi verilmedi. Defalarca arayıp bazılarında mağazaya ul...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi