Çilek Mobilya Zaman Geçmesine Rağmen Hâlâ Tarafıma Teslim Edilmedi

Çilek’ten Amasya Merkez mağazasından genç odası takımı satın aldım. Eylül 2025’te teslim edilmesi gereken ürünler, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca da yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Eylül ayından itibaren hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Her aradığımızda bize farklı bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihler sürekli ertelendi. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve ürünlerimiz teslim edilmedi. Fatura üzerindeki 23.04.2025 tarihli alışverişimize rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz ciddi bir mağduriyet yaratmış durumda.

Yaşadığımız bu gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza uygun bir telafi sunulmasını, ayrıca ürünlerimizin de artık net ve yazılı olarak bildirilecek kesin bir tarihte teslim edilmesini talep ediyorum.