Çilek Mobilya Şubelerinin Ve Çalışanlarının İlgisizliği

Antalya Konyaaltı Çilek Mobilya'dan montes beyaz karyola takımını aldık, eve ® gelen ekip yatağı kurdu ama tentesini bizim takacağımızı söylediler, tenteyi çıkardığımızda sorun olduğunu anladık çünkü çok küçüktü çitalara asla olmadı. Sorunu şubeye bildirdik, Aspendos şubesinin konuyla ilgileneceğini söylediler ama bizi arayan soran olmadı bizim çabalarımızla 2 hafta sonra biri geldi tenteyi teslim alıp gitti, giderken de hiçbir evrak teslim alındı belgesi vs. Doldurmadı bizim de boşluğumuza geldi unuttuk. 

Şimdi neredeyse 2 ay oldu tentenin yenisini göndereceklerdi güya ama hiçbir ses icraat yok. Aspendos şubesinden gül hanım konuyla ilgileniyor dediler kendisiyle bir kere telefonda görüştük haftaya gelir dedi ama onun üzerinden 1 ay geçti. Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim alt tarafı bir kumaş parçasını (hatalı bir ürünü) değiştirmek nasıl bu kadar zor olabilir keşke hiç mağazaya bulaşmayıp her şeyini internetten alsaydık biz daha kolay olur diye düşündük ama resmen yılan hikayesine döndü. 

Ürünün bir an önce bize teslim edilmesini, yine bir hata çıkmaması için gelip kendilerinin takmasını ya da iade yapıp paramızın bize geri ödenmesini acilen talep ediyorum. İade süresini geciktiren de kendileri çünkü biz teslim aldıktan hemen sonra ürünün hatalı olduğunu bildirdik bu yüzden buna dair bir itiraz da kabul etmiyoruz telefon kayıtlarımız var.