Çilek Mobilya Hatalı Baza Hakkında

Merhabalar, 05.10.2022 tarihinde Mobesko Kocaeli Çilek mağazasından Romantica Baza 100*200 ve Bambu Yatak 100*200 aldık. Fakat bazanın boyutu yatağa göre büyük ve baza içerisinde yatak çocuk yatarken ileri geri oynadığından kızımız bu durumdan rahatsız oluyor. Ve uyku sorunu yaşıyor Ve karyola ile baza arasında açıklık daha fazla. Görsel olarak da çok küçük madem tasarım yatağıda ona göre yapsaydılar Bu durumu telefonla bayiye ve şikayetvar.com'dan firmanıza ulaşmak sureti ile belirttik. 26.10.2022 tarihinde bize müşteri hizmetleri departmanından yapılan geri dönüşte durumun AR-GE ve Ür-Ge departlmanları tarafından değerlendirilerek tasarımın zaten böyle olduğu söylendi ve problemine bir çözüm üretilmedi. Tasarımın böyle olduğu tanısına gelip ürün kontrol edilmeden nasıl vardığınızı ben algılayamadım. Önce ürünü görür ve gerekli ölçümleri yaparsınız daha sonra tasarım kriterleri içerisinde ise bu cevabı verirsiniz fakat böyle bir kontrolde olmadı. Bakın bugün başka bir mağazanızda Selena Pink baza ile karşılaştırdığımızda mevcut soruna rastlamadım. Sizlere Elimizde bulunan Romantica baza ve Selena Pink bazaya ait fotoğrafları ekli dosyada sizlere gönderiyorum. Bu sefer problemimizle ilgili basit baştan savma cevaplar vermeyeceğinizi düşünüyorum. Verdiğiniz cevaplar gerçekten mantıksız böyle tasarım olmaz ben kaç kişiye sordum gösterdim kesinlikle yatak ufak dediler. Birçok insan bunu böyle söylerken siz buna nasıl tasarım dersiniz. Ben Çilek gibi kaliteli bir Mağaza olduğunu düşünüyordum ama yanılmışım kesinlikle ürünün arkasında durmayan bir firma