Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çilek Mobilya Bayiler Arası Fiyat Tutarsızlığı

profile
05 Haziran
69

10.05.2023 tarihinde İzmir Bayraklı Çilek mağazasından 100x200 cm Black bazalı karyola (7560 TL) ve 100x200x23 cm Flex yatak (2949 TL) siparişi verdim. Teslim tarihi 22.05.2023 idi. Ürünler 10500 TL idi. Mağaza sorumlusu E***  hanım ürünlerin barkodlu olduğunu söyleyip nakitte en fazla 300 TL indirim yapabilirim deyip 10200 TL'ye anlaştım ve 13 Mayıs'ta paranın tamamını ödedim. 17 Mayıs'ta Selway Çilek mağazası görevlisi E*** hanım’dan aynı ürünler için 10000 TL fiyat teklifi aldım. 

Bu durumu genel merkeze ilettiğimde sipariş vermiş olduğunuz mağazayla görüşün dediler. Bayraklı Çilek mağaza sorumlusu E*** hanıma durumu ilettiğimde Selway Çilek mağazası görevlisi E*** hanım’ın yanlış hesap yapmış olacağını söyleyip beni geçiştirdi. 15-20 dakika sonra E*** hanım beni arayıp yanlış hesaplama yaptığını ürünlerin 10400 TL tuttuğunu aradaki 400 TL'yi kendi cebinden karşılamak suretiyle ürünleri 10000 TL’ye verebileceğini söyledi. Tabii ® ki böyle bir şeyi kabul etmedim. Yani e*** hanım yukarıdan arattırarak E** hanım’ın böyle söylemesini istettirdi. Bunları E*** hanıma söylediğimde bu konuşmalar etik değil deyip olayı kapatmaya çalıştı. Kendisi diğer mağazalara göre yüksek fiyat verecek bu etik, ama biz bunu dile getirince etik değil. 

Neyse 22 Mayıs'ta yatak ve karyola geldi kuruldu. Yatak yanlış geldi ama onu değiştirttim. 

Çilek Mobilya Logo
05 Haziran 12:13
Halil
05 Haziran 12:37

Evet müşteri hizmetlerinden Gökhan bey aradı mağazalar arası fiyat farklılıkları olabilir mağazalar karlarından düşerek indirim yapabilir dedi. Asıl sorun yüksek fiyat veren mağazaya (Bayraklı Çilek bayii) bu durumu aktardığımızda bunun etik olmadığını söylemesi. Yani tüketici olarak fiyat araştırması yapamayacak mıyız.

Benzer Şikayetler

Çilek Mobilya Çilek Odası Hatalı Ürünleri

profile
29 Mayıs
301

Yaklaşık 6 ay önce Turhal Çilek bayisinden almış olduğum Black serisi genç odasının baza başlık vidasından sunta kısmından çatlayarak kırıldı. Bu sorunu Çilek servisine bildirdik ancak servis bu durumu fabrikaya bildirdi. Fabrika ise bunun müşteri hatası ile olduğunu söylemiş. Sonuç olarak sattıklar...

Çilek Mobilya Garanti Kapsamına Sokmuyor

profile
14 Nisan
166

Tam bir yıl önce MASKO Çilek mağazasından Black serisi yatak aldım. 5.ayında yatak çok gıcırdamaya ve sallanmaya başladı. Zorla birkaç kez aradım, mesajlaştım, sonunda servis geldi ve yan tahtası kırık dedi. Oğlum 13 yaşında ve 45 kilo, atlayan zıplayan çocuk değil. Servis 'kullanıcı hatası değil, b...

Çilek Mobilya Garanti Kapsamına Sokmuyor
Çilek Mobilya Garanti Kapsamına Sokmuyor

Çilek Genç Odası Black Karyola Çökme Sorunu

profile
23 Mart
656

Bir buçuk yıl önce aldığım. Çilek marka Black genç odası, 120cm ×200 cm karyolanın orta kısmında çökme meydana geldi. Fotoğraflarıyla satın aldığım bayiye başvurdum, gelen yanıtta karyolanın geniş ürün olmasından dolayı sunta malzemesinin zamanla esneyip bu hale gelebildiğini, yenisini verseler de a...

Çilek Genç Odası Black Karyola Çökme Sorunu
Çilek Genç Odası Black Karyola Çökme Sorunu

Çilek Mobilya Kısa Süre İçerisinde Yapılan Anormal Fiyat Değişkenliği

profile
03 Ekim 2022
293

1 ay önce Çilek Mobilya'dan nakit olarak Black model çalışma masası çalışma ünitesi ve çift kapılı kitaplık aldım oğlum okula yeni başlayacağı için ihtiyaç oldu onları alırken odaya uyum sağlamayacağını bildiğim için 3 kapaklı dolabı sordum 5000 TL ama nakitte yardımcı olabiliriz dedi o zaman bütçem...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Çilek Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 46 sn
Benzer Şikayet Yaz