5
Çözüldü
Emine
16 Ekim 2025 09:48669
"Müşteri hizmetleri aradı çok teşekkür ederim çok ilgilendiler sabahleyin teslim edecekler kızımın yatağını"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya alfa çatısız karyola
10 şikayet
Siparişin 65 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Mağaza Personeli
Kudret
8 Ekim 2025 22:49679
03.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium Çilek Mağazası’ndan Alfa Çatısız Karyola (Montes) modelini peşin ödeme ile satın al...dım. 0000000935 numaralı siparişim üzerinden tam 65 gündür teslimat yapılmadı. Ürünün evime teslim edilmesi gerekiyordu ancak mağaza çalışanları sipariş oluşturulduktan sonra tamam
1
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Çocuğum İki Aydır Yataksız Kaldı
Seda
23 Eylül 2025 16:59681
Bursa Anatolium Çilek Mağazası’ndan Alfa çatısız karyola (Montes) aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde tes...lim edileceği, hatta bir ay gibi kısa bir sürede de gelebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek çocuğumun eski yatağını çıkardık. Ancak 45 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi
Çilek Mobilya'dan Aldığımız Yatakta Sürekli Kırılma Sorunu
Ali
3 Nisan 2025 14:081.204
19.08.2024 tarihinde Montes beyaz alfa çatısız karyolayı 2.5 yaşındaki kızım için Ataşehir Çilek mağazanızdan satın aldı...m. Yatağı kızımın odasına kurdurduk ve yerinden oynatmadık. Çok kısa süre içinde yatak altındaki 3 parçadan 1 tanesi kırıldı. Bayi ile iletişime geçtik, garantiden değiştirdiler. 1
3
5 Yıllık Garanti Verilen Karyola Karton Gibi Çatladı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Alper
22 Aralık 2024 09:221.938
cilek.com adresinden aldığım 219180 sipariş numaralı Mocha Alfa Çatısız Karyola (100*200) daha bir senelik olmasına rağm...en fotoğrafta görüldüğü üzere karton gibi çatladı. 5 yıllık garantisi olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, mail atın biz size döneriz cevabını aldım. Mail attım dönen falan yok
5
Çözüldü
Bodrum Çilek Mobilya'dan Aldığımız Karyola Bir Yıl Dolmadan Kırıldı
Ayşegül
2 Ekim 2024 15:351.446
"Kısa sürede geri dönüş yaptıkları ve söz verdikleri zaman da geldikleri için çok teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Çilek Mobilya Montaj Hatası Ve Satış Sonrası İlgisizlik
Ozlem
11 Eylül 2024 23:563.021
"Öncelikle şikayetimin ertesi günü (perşembe) müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunun 3 gün içerisinde çözüleceği bilgisini aldım. Cumartesi günü hemen gelip gerekli parça değişim işlemini gerçekleştirdiler. Biraz geç oldu ama sorunumun çözüldüğü için mutluyum. Pınar hanım benimle ilgilendi ve kendisi çok kibardı kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Şikayet var sitesine de çok çok çok teşekkürler 🙏"
Çilek Mobilya Yatakta Koku Sorunu
Fatma
26 Şubat 2024 14:121.630
Çilek Mobilya'dan 03.01.2024 tarihinde Montes Alfa çatısız karyola ve Bamboo yatak aldım. 21.02.2024 tarihinde teslimat ...gerçekleşti. Yatak poşetten çıkarıldığında aşırı derecede kimyasal kokusu sebebiyle çocuğum yatağın yanına yaklaşmak bile istemedi ve yatmayı reddetti. Ertesi gün, 22.02.2024 tarih
3
Çilek Mobilya Yeni Alınan Karyolanın Beklenmedik Kırılması!
Zeynep
8 Ocak 2024 21:322.755
07.12.2023 tarihinde Çilek Mobilya'dan aldığım Mocha Alfa Çatısız Karyola, kurulalı 1 ay bile olmadan otururken bebeğiml...e birlikte kırıldı. Durumu satın aldığım yere bildirdiğimde fabrikaya sipariş geçileceğini ve resim göndermem gerektiğini söylediler. Ancak ben, bu durumun resimle anlaşılamayacağı
Çilek Mobilya Çilek Mocha Alfa Çatısız Karyola (100x200 Cm)
Alparslan
29 Eylül 2023 19:485.188
Çilek Mobilyadan kızım için Mocha Alfa Çatısız Karyola (100x200 cm) ve Bamboo+ Yatak aldım. Ürün 28.09.2023 tarihinde sa...at 14.30 da getirilerek montaj ekibi tarafından 15.30 gibi kurulumu yapıldı. Hemen kauçuk köşe koruyucu alarak kızım zarar görmesin diye tüm korkulukları kapladım. Akşam 23.00 civa
+1
Marka Profili
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100