Çilek Mobilya Ürünün Teslim Edilmemesi.

Mithat C. |

14.07.2015 tarihinde Eskişehir yolu platin Tower Çilek Mobilya mağazasından çocuk odası halısı satın aldım. Ürünün en geç 25 Temmuz'da mağazadan teslim alınacağını ve 23 Temmuz Perşembe günü aranarak bilgi verileceği söylendi. Ancak ne aranarak bilgi verildi ne de söylenilen tarihte sipariş teslim edildi. Aradığım zaman ürünün bu hafta depodan teslim alınarak teslim edileceği, ürün gelmeden bilgi verileceği söylendi. Hafta bitmesine rağmen arama yapılmadı. 2 gündür 0312 350 55 60 numaralı mağaza numarasını aramama rağmen telefonla ulaşamamaktayım. Ürünü aldığıma pişman oldum.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacağını bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Çilek Müşteri Hizmetleri

  • Mithat C.
    06 Ağustos
    18:03

    Ne yazık ki firmadan arayan olmadı. Ben de 444 27 91 müşteri hizmetlerini aradım. Siteler şubesinin Eskişehir yolu şubesi ile birlikte çalıştığını öğrendim. Siteler şubesini aradığımda halının en erken 20-21 Ağustos'ta teslim edilebileceğini söylediler. Şaka gibi, ellerinde olmayan ürünü 25 Temmuz'da teslim edileceğini vaat ederek sattılar. Konu hakkında benim girişimlerim dışında en ufak bilgi verilmedi. Arayıp uğraşmasam acaba ne olacaktı. Dün şubeye giderek ürünü iptal ettirdim.
    Bu mağazadan ürün alırken 2 kere düşünmek lazım. Bir daha tövbe.