Çilek Mobilya Online Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Metin Y. |

4 ay kadar önce Çilek Online'dan kızım için Flora baza aldım. Baza üst tabla üzerinde ağırlık yok iken kendiliğinden havaya kalkıyor idi. Servisi aradım. Gelip amortisör sipariş ederek değiştiler. Şimdi bazayı kaldırdığımızda üst tabla havada durmuyor, kendiliğinden düşüyor. Biz Çilek Mobilya güvenli ve kalitelidir diye tercih etmiştik. Ankara'da Çilek mağazaya giderek aynı ürüne bakayım dedim. Mağazada satılan ürün üst tablayı az bir güçle siz kaldırıyorsunuz havada duruyor. Üzerine bastırınca iniyor. Olması gereken de bu zaten. Ben bu sorunu Çilek Online'a yazdım. Bana bir önceki versiyon ürünler öyle dediler. Böyle güvenliksiz ürün için niye fazla para vereyim? Markaya yakışır çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin Y.
    23 Kasım
    16:38

    Yatak mobilyası üst tabla üzerinde yatak yok iken Tabla kalkık vaziyette duruyor.
    Taşınırken bu yatak bu vaziyette nasıl taşınacak. Bu ürün Çilek Mobilya ürünüdür demeye ben utanıyorum ama hala Çilek mobilyadan bir dönüş olmadı. Tebrikler

  • Metin Y.
    16 Kasım
    05:17

    Tam 6 gündür kimse aramadı. Müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyetini sıfır
    Tebrikler... ... .?

  • Metin Y.
    11 Kasım
    22:10

    3 gündür arayan soran olmadı. Çözümü bırakın ilgilenmeyeceklerini de biliyordum işte. 1 gün daha bekleyip Tüketici hakem heyetine başvuracağım.
    Ve tüm çevreme Çilekten uzak durun diyeceğim.

  • 10 Kasım
    15:22

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacağını bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Çilek Müşteri Hizmetleri