Çilek Dolap Kapakları Çizik Geldi!

Eda B. |

Çilek mobilyadan 20/01/13 tarihinde aldığım speddy ranza ve garage gardolap 10 gün sonra teslim ve kurulum yapıldı kurulum sırasında servis elemanları dolap kapaklarını çizik ve darbeli olmasına rağmen görmemezlikten geldiler kendilerini uyardıktan sonra servis yazalım dediler gittiler. Daha sonra speddy ranzanın tekerlek bölümünde vuruklar olduğunu gördüm firma ile görüştüğümde" benden" kusurların resimlerini çekmemi ve onlara göndermemi istediler.

Resimleri kendilerine mail yolu ile gönderdim 15 gündür bekliyorum. Satış sonrası hizmetleri sıfır olan sözde marka çilek, ürünlerimiz sadece parça garantili diye ile dolabın geri iadesini veya birebir değişimini asla kabul etmiyor.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    14:32

    1597403 nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak; 15.02.2013 tarihinde yazılı olarak görüşülmüş ve gerekli bilgi ve açıklamalar yapılmıştır. Servis talebiyl ilgili olarak şikayeti ilgili birimlerimizce takip takip edilmekte olup en kısa zamanda sorunları giderilecektir.

    Konuyu bilgilerinize sunar, çözümlenmiş olarak nitelendirilmesini rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Çilek Müşteri Hizmetleri