12 Şubat 2013

Cikolatasepeti.com Siparişi Göndermiyorlar!

10 şubatta aldığım ürünün en geç 12 şubatta elimde olmasını taahhüt etmelerine rağmen kendi sitelerinden yaptığım kontrolde şuan sadece siparişimin onaylandığı yazıyor. Çağrı merkezini aradığımda sürekli meşgul çaldı bir kez bağlanabildim ve bant kaydıyla 16 dk. boyunca sıradaki ilk kişinin ben olduğumu dinledim ve telefon kapandı.

Tekrar aradım 14 dakika dinledim ve telefon kapandı. Fabrikalarını aradım başka başka departmanlara bağladılar. Muhasebe gibi alakasız bölümlere bağlanıp sorunumu çözmeye çalıştım ama şuan siparişin de hiçbir şeyin de anlamı kalmadı. Karşınızda ilgili kişi bulamıyorsunuz ve siparişiniz gelmiyor!

Volkan Y. 109 Okunma

Cevaplar

  • Cikolatasepeti.com Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Ziyaretçimiz, İade işleminiz 14.02.2012 tarihinde yapılmıştır. İade detayınız mailinize gönderilecektir.

  • Volkan Y.08 Nisan 2013

    Kesinlikle hiçbirşey dikkate alınmadı. Siparişimi iptal ettirmek istedim. iptal edeceklerini söylediler ancak ürünüm gecikmeli de olsa kargoya verilmiş ve "hem paranızı iade edeceğiz hem de ürünümüzü geri çekmeyeceğiz, lütfen gecikmeden ötürü bir özür olarak kabul edin" dediler. Meraklısı ve artık bir anlamı olmadığı halde belirtmeliyim ki ürün bana yine gelmedi ve paramı da geri yatırmadılar. Ne ürün var ne para elimde.Ürünü göndermeden 50 lira kazandınız tebrik ederim, sizler çok kısa zamanda dünya devi olursunuz!!!

  • Cikolatasepeti.com Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti dikkate alınmış ve ilgili departmanlara aktarılmıştır. Gecikmeden dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, cikolatasepeti.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön