Cihaz Turkcell Ama Muhatap Üretici Firmaymış!

Seyfettin B. |

T50 Telefonun Reklam Fotoğraflarında ana sayfada bulunan digital saat uygulamasının olmadığını, bunun yerine analog saat olduğunu, bunu bir güncelleme ile düzeltmelerini istedim. 10 -12 gün sonra aldığım cevap. Cevabı aynen kopyalıyorum (Değerli Müşterimiz, Cihazınız ile ilgili teknik desteği garanti belgesi üzerinde yer alan üretici firmadan alabilirsiniz. Saygılarımızla,) Telefon Turkcell Marka, Satan Turkcell, Reklamını yapan Turkcell, Telefon ara yüz Turkcell ve Turkcell'in bütün uygulamaları telefona yüklü. Ben ürünü ZTE'den almadım, eğer üretici firmadan alsaydım Turkcell'i rahatsız edecek kadar da cahil ve edepsiz değilim. Verilen bu cevap Turkcell için bir utanç kaynağıdır.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyfettin B.
    11 Eylül
    19:44

    Bir şey sorduğunuzda sisten deyip işin içinden çıkıyorlar. Problemler çözüm bulmuyor

  • 02 Ağustos
    14:36

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.