13 Kasım
Yorum Yap
#11144469

Cihan Elektronik (Fix Smart) Teknik Servisinin Sorumsuzluğu!

Yaklaşık bir hafta önce "FixSmart" Huawei yetkili servisine gönderilmek üzere Turkcell bayisine telefonu teslim ettim. Birkaç soru ardından veriler silinsin mi sorusuna hayır cevabını verdim. Telefon 3 gün sonra teknik servise gitti. Ürün tekrar geldi daha sonrasında fabrika ayarlarına döndürülmüş ve telefon sıfırlanmış vaziyette geldi. Tüm fotoğraflar silinmiş. Yetkili servisi arıyorum, bayiyle görüşün diyorlar. Bayiyi arıyorum, teknik servisle görüşün diyorlar. Bütün fotoğraflarım silinmiş olup mağdur oldum. Üstelik buna bir çözüm de getirmiyorlar. Eğer sorunuma bir çözüm getirilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.

Ümit 1.156 Okunma

Cevaplar

  • Ümit17 Kasım

    Model:Huawei Mate 10 Lite

  • Cihan Elektronik (Fix Smart) Temsilcisi17 Kasım

    Değerli Huawei Kullanıcısı, Size bilgi verebilmemiz için ürün bilgilerinizi bizim ile paylaşmanız mümkün müdür? Teşekkürler

Ziyaretçi Yorumları