20 Aralık 2013

Çift Geyik Karaca Giyim'den Aldığım Pantolonda Sökülme Oldu!

Kahramanmaraş Piazza mağazanızdan aldığım pantolon ve trikoda ki sürekli sökülmeler ve trikodaki sünme problemlerinden dolayı mağazaları vasıtasıyla hatalı diye teslim edip gönderdik. Ancak 15-20 gün sonra gelen ürünlerde kullanıcı hatası olduğundan dolayı sünme yaşandığını, söküklerin dikildiğini bildirerek tarafımıza tekrar iade etmişlerdir.

Ancak gelen pantolonda söküklerin kabataslak dikildiğini, trikoda hala bariz sökükler olduğunu görmekteyim. Trikodaki sünme sorunuda hala devam etmektedir ve ürün kullanılamamaktadır. Sorunumu çözmeyeceğinize inandığım için buradan insanlara kaliteniz hakkında bu yazıyı yazmak istedim. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir firma olduğunu düşünmekteyim.

H.mustafa S. 187 Okunma

Cevaplar

  • H.mustafa S.23 Aralık 2013

    Çok harika müşteri memnuniyeti politikalarınız var.. Sökülmeler trikodada mevcut, yalnızca pantolonda değil. Önemli birşey olmasa size tekrar yollarmıyım? Bende tekstilciyim ve az çok neyin ne olduğunu biliyorum. Kaliteniz kesinlikle 5 kuruş etmez. Benzer problemler babamın aldığı ürünlerdede mevcut. 2 yıkamada boyası atan kumaş nerede görülmüş? Pantolon ala bula bir renk aldı. Budamı kullanıcı hatası? Allah aşkına yapmayın... Bir daha sizmi, asla...

  • Karaca Giyim Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz; Tarafımıza, ‘‘etek ve kol kısmında esneme‘’ şikâyeti ile göndermiş olduğunuz ürününüz, kalite kontrol birimimizce incelenmiştir. Ürünün kumaşından, üretiminden ya da ipliğinden kaynaklanan herhangi bir hataya rastlanılmamıştır.Ürün iç etiketinde elde soğuk suda yıkanması gerektiği ve asarak değil, sererek kurutulması gerektiği belirtilmiştir. Fakat bu üründe sererek kurutma yapılmayıp asarak kurutma yapıldığından esneme oluştuğu tespit Ayrıca pantolununuzun da ağ kısmında sürtünme ve zorlama kaynaklı sökülme olmuş ve inceleme departmanımız tarafından mümkün olan işlem yapılmış. Ürünlerinizdeki bu durum kullanım kaynaklı olması sebebiyle ürün değişimi yapılamamktadır.ürünleriniz iceleme raporuyla birlikte ilgili mağazaya gönderilmiştir. İyi Günler Dileriz. Müşteri İlişkileri Departmanı Çift Geyik Karaca Giyim 444 75 72

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön