19 Mart 2013

Çift Geyik Karaca Giyim Ürün Kalitesi Düşük!

2 ay önce Karaca'dan toss markası altında bir pantolon aldık. ürün iki kez incelemeye gitti.yıkayın dediler ve yıkadık. şimdi de mesaj atmışlar kullanıcı hatası diye. kardeşim neyin kafası bu? bir kez yıkandı pantolon sofra bezinden farksız hale geldi. böyle kötü bir kumaş görmedim ben. karaca malına sahip çıkmıyor.

Müşteri hizmetleri cevap vermiyor mağaza biz bilmeyiz diyor. Ee kim benim muhatabım? ben parayı sokaktan mı topluyorum? senin kötü mallarına vermek için mi çalışıyorum? Bu nasıl kurum? hani senin adın karacaydı? kalite nerde? müşteri memnuniyeti nerde? ben paramı istiyorum. acilen dönün yoksa mahkemeliğiz sizle!

Emine 678 Okunma

Cevaplar

  • Emine 09 Nisan 2013

    yahu o zaman neden ilk incelemede yıkayın fakat kurutma yapmayın diye belirtmiyorsunuz?neye yarıyor sizin mühendisleriniz 70 lira almayı biliyorsunuz beş para etmez bir pantolona?neden bana yıkayın diyen sözde mühendisleriniz o inceleme kağıdına kurutmayın yazmıyor?haksızsınız ve haksızlığınızın farkındasınız.bir daha ne ürün alırım nede aldırırım karacadan böyle rezil bir marka olamaz

  • Karaca Giyim Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz ; Ürün iç etiketinde verilen sıcaklık derecesinde, makinede yıkanabilen bir üründür. İlk cevabımızda ve raporlarumuzda da belirttiğimiz gibi ürüne tamburlu kurutma yapılmaması gerekiyor iken buna uyulmayarak tamburlu kurutma yapıldığı tespit edilmiştir. Bu sebeple de kumaş yüzeyinde dalgalanmalar meydana gelmiştir. Oluşan bu durum kullanıcı temizleme hatası olduğu için ürün reddedilmiştir. İyi Günler Dileriz. Çift Geyik Karaca Giyim Müşteri Hizmetleri Departmanı T:0212.671.77.88

  • Emine 02 Nisan 2013

    peki neden "sözde mühendisleri"pantolonu yıkayın diyor?

  • Karaca Giyim Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz ; 10/02/2013 Tarihinde almış olduğunuz siyah 36 beden Toss marka pantolonuz ‘’ renk atma/boya verme’’ şikayeti ile incelenmek üzere 20/02/2013 tarihinde merkez ürün inceleme departmanına gelmiş ve tekstil mühendisleri ekibimiz tarafından titizlikle incelenmiştir. İlk inceleme sonucunda ürününüzün doğal boya maddeleriyle boyandığı için bir kaç yıkamada renk vermesinin normal sonuçlar arasında olduğu bilgisi verilerek ürün tarafınıza geri gönderilmiştir. Ürününüzün ikinci gelişinde yapılan incelemelerde pantolonuzun iç etiketinde ‘’ tamburlu kurutma yapmayınız ’’ yazmasına rağmen bu pantolonun temizleme bilgilerine uyulmayarak tamburlu kurutma yapılmasından kaynaklı kumaş yüzeyinde dalgalanmalar meydana geldiği tespit edilmiştir. Oluşan bu durum kullanıcı temizleme hatası olduğu için ürün reddedilerek tarafınıza geri gönderilmiştir. İyi Günler Dileriz. Çift Geyik Karaca Giyim Müşteri Hizmetleri Departmanı T:0212.671.77.88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön