18 Şubat 2013

Çift Geyik Karaca Giyim Ürün Hakkında Yanlış Bilgi Verdi!

Kışlık mont olarak kaz tüyü bir ürün aramaktaydım, kaz tüyü ürün isteğimi de satış elemanına bildirdiğim halde bana kaz tüyü ürün yerine içi ince elyaf ürünü sattı. Ben de güvenle aldım kullanmaya başladım. Kullanım sırasında tam 2 kez de hasta oldum sırf bu satın aldığım ürünü giymekten dolayı.

Aradan 2 ay geçtikten sonra ürünün kaz tüyü olmadığını öğrendim. Yanıltıldığımı öğrenince hastalığım geçer geçmez montu aldığım yere götürdüm. Onlar da iade almadılar. Ürün çok kullanılmış diye. Ürünün az veya çok kullanılmasının bana belirtilmiş olması firmanın bu ürünü tekrar satışa koymayı düşündüğünden dolayı mı? Karaca da müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmiyor!....

Sinan 112 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Giyim Temsilcisi05 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz ; Satın almış olduğunuz ürünün üzerinde yada iç etiketinde yazılı olarak '' kaz tüyü içerir '' diye bir ibare bulunmamaktadır. Tüketici olarak almış olduğunuz ürünün kumaş özellikleri ve buna bağlı olarak temizleme kurallarına bakılması gerekmektedir. Mağazada size kullanılmış olmasının sorulması; ürünü iade etmek istediğiniz içindir. Satılan bir ürün 30 gün içerisinde kullanılmamış ve orjinali bozulmamış olduğu durumlarda değişimi sağlanabilir. Fakat 2 ay boyunca kullanılmış bir ürünün değişimi malesef sağlanamaz. İyi Günler Dileriz. Çift Geyik Karaca Giyim Müşteri Hizmetleri Departmanı T:0212.671.77.88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön