Çift Geyik Karaca Giyim Ürün Değiştirmeme!

Vehbi Y. |

Urfa City'e Çift Geyik Karaca Giyim'den iki adet t-shirt aldım. Yıkama talimatına uyarak gerçekleştirdiğim ilk yıkama sonucunda her ikisi de beden olarak küçüldü. Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm. Fakat fabrikaya gönderilen ürünler kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle geri gönderildi. Ürünü gerçekten yüksek ısıda yıkamış olsam bu kadar uğraşmam ama müşteriye suçlu muamelesi yapılması çok rahatsız etti.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    11:37

    Değerli Müşterimiz ;
    11/07/2012 tarihinde satın almış olduğunuz ürünler 11/07/2013 tarihinde ' çekme ve renk atması ' şikayeti ile merkez ürün inceleme departmanına gelmiş ve titizlikle incelenmiştir. Ürünlerin kumaşından, üretiminden ya da ipliğinden kaynaklanan herhangi bir hataya rastlanılmamıştır. Ürünlerin kontrolleri ürün inceleme ekibimizce yapılmış olup ürünlerde yüksek ısıda yıkama yapılmasından kaynaklı oluşan çekme gözlemlenmiştir. Ürünlerde renk atması saptanmamıştır. Ürünlerdeki çekme problemi hatalı temizleme sonucu olması sebebiyle ürünlere herhangi bir işlem uygulanmadan 12/07/2013 tarihinde ilgili mağazamıza gönderimi yapılmıştır.

    İyi Günler Dileriz.

    Çift Geyik Karaca Giyim
    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    0212.671.77.88