Çift Geyik Karaca Giyim Aldığım Ürün Kusurlu!

Bilgin A. |

Çift Geyik Karaca Giyim 22.09.2012 tarihinde aldığım ve 4 ay sonra paketinden çıkarıp diğer 5 karaca gömlek, 2 altınyıldız ve bisse gömleklerle birlikte 30 dereceyi geçmeyen suda yıkandıktan sonra giyme hayali kurduğum gömleğin yakasındaki kabarmayı fark edince ertesi gün 02.04.2013 tarihinde starcity karaca mağazasında ürün incelemesi için değerlendirmeye gönderdi ve değerlendirme sonucu 12.04.2013 tarihinde çıkmasına rağmen elime 03.05.2013 tarihinde geçti.Değerlendirme sonucunda ''yüksek ısıda yıkanmış'' deyip ütü basıp göndermişler.Kabul etmiyorum yüksek ısıda yıkamışsam diğer karacalara neden birşey olmadı. 0212 671*** nolu merkezde M**** adlı kişiden şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    10:30

    Değerli Müşterimiz ;
    22/09/2012 tarihinde almış olduğunuz ürününüz 08/04/2013 tarihinde '' yakada kabarma ' şikayeti ile merkez ürün inceleme departmanına gelmiştir. Ürün, ürün inceleme ekibi tarafınca incelenmiş olup üründe yüksek ısıda yıkama yapılmasından kaynaklı oluşan yaka bölgesinde kabarma tespit edilmiştir. Ürüne mümkün olan gerekli işlem yapılarak sorun giderilmeye çalışılmıştır. Oluşan durum hatalı temizleme sonucu olması sebebiyle , ürün 19/04/2013 tarihinde ilgili mağazamıza gönderilmiştir.

    İyi Günler Dileriz

    Çift Geyik Karaca Giyim
    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    T:0212.671.77.88