26 Ekim 2015

ciddiyetsiz ve insanı süründüren müşteri hizmetleri

12-16 Ekim haftasında daha önce yaptırmış olduğum garanti uzatma kapsamındaki ücretsiz bakım için firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Aslında Eylülde kendileri araması için görüşmüştüm. Mert bey isimli temsilci ile görüşerek 2 adet kombim için 20 Ekim gününe kayıt yaptırdım hatta garanti uzatımını dahada ileri tarih için teklif aldım. 20 Ekim salı günü öğlene kadar servis gelmeyince müşteri hiz. aradım. İlk çıkan bey bana kayıt olmadığını söyledi bende yaptığını söyledim ve beni aramasını istedim. Mert bey aradığında arkadaşının yanlış gördüğünü servisin geleceğini söyledi. Gelen olmadı Ertesi gün Sündüz hanım ile görüşüldü. Gelecek dedi o gündür bekliyoruz halen gelecek.

Baturhan 123 Okunma

Cevaplar

  • Baturhan'ın Teşekkür Mesajı02 Kasım 2015

    Maduruyetimi gideren Maltepe Avcı Servisine çok teşekkür ederim. Cumartesi yoğunluğunda yetişemedikleri için pazar günü başka bölge elemanını göndererek yardımcı oldular.

  • DemirDöküm Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2015

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön