28 Ağustos 2013

Ciceksepeti.com'un Yanlış Zamanda Yanlış Kişiye Teslimatı!

Bugün 19. evlilik yıl dönümümüzdü. Eşime sürpriz yapmak için sabah ilk defa CiCeksepeti.com'dan hediye göndermenin uygun olduğunu ofisteki arkadaşlarımında vasıtasıyla karar verdim.

10693294 sipariş no. Güngören şubesinin eşime akşam saat 18.00-23.00 saatleri arasında üzerine de ufak özel bir not ile teslim edilmek üzere sipariş verdik. Herşey çok güzel başladı. Sonra mail, Sms mesajları hediyeniz arabaya yüklendi ve teslim edildi mail ve Sms'i saat 13:30'ta teslimat yapılmış kime eşime değil tabii 4 kat altımda oturan Anneme. Zaman yanlış zaman,kişi yanlış kişi ne oldu sürprize.

Müşteri hizmetlerini aradım gayri ciddi özür dilemeler. İlk defa sipariş verdik sürpriz olsun dedik kötü bir sürpriz oldu.

Aydın 72 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sn.Aydın Bey, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön