23 Şubat 2013

Ciceksepeti.com'un Sözü de Özü de Fiyasko..!

İnternet yerine kendim veya telefonda sesini duyarak sipariş verilmesini savunan bir insan olmama rağmen geçtiğimiz hafta 'Çiçeksepeti.com'a güvenmeyi tercih ettim.13 Şubat günü saat 11:30'da siparişi verdikten hemen sonra 'Siparişiniz 24 saat içerisinde ulaşacaktır' diye bilgi maili gönderdiler.Siparişten 27 saat sonra 'Çiçeksepeti.com'u arayarak sipariş ulaşmamış dediğimde, 'Beyefendi merak etmeyin saat daha 3 kesinlikle ulaşacaktır denildi.

Ben de ulaştığını düşünerek işime baktım.Siparişin üzerinden tam olarak 46 saat sonra sipariş hala ulaşmamıştı ve çiçeksepeti.com bu konuda kılını bile kıpırdatmadı.

Bilal 55 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi22 Ekim 2013

    Sn.Bilal Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı görüşmelerimiz tekrar yapılmıştır. Her türlü konuda çağrı merkezimize 7/24 ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön