13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com'dan Çiçek Siparişi Verip Sürpriz Yapmaya Kalkmak Hata İdi!

Ciceksepeti.com'dan dün anneme ve kayınvalideme anneler günü için çiçek siparişi verdim. Sipariş onayında çiçeğin en geç saat 19:00 da alıcıya ulaşacağı belirtildi. Sürpriz olmasını istediğim için sabahtan beri insanları evde durmaya ikna etmeye çalıştım bu arada firmanın müşteri hizmetleriyle 2 kez görüştüm yoğunluktan dolayı gün içinde teslim olacağı söylendi.

Saat 23:00 olmasına rağmen annemin siparişi hala hazırlanma aşamasında görünüyor müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre çiçek 2 saat önce araca yüklenmiş! Ben bu siteye güvenip bu saate kadar çiçek bekledim ve mağdur oldum kesinlikle bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Özge 36 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sn.Özge Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde Yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön