Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(7.407 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti vazo

507 Şikayet
14100
(7.407 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Çiçek Sepeti 40 Papatya Aldım 24gönderdi

profile
Burak
22 saat önce
83

40adet papatya içerikli vazo siparişime 24tane baştan savma hazırlanmış ürün gönderdiler. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde özür maiyetinde gül kek göndereceğiz eksik çiçeğinizi de gün içinde teslim edeceğiz demelerine rağmen sadece kargoya kek siparişi vermişler. Tekrar aradığımda biz eksik çiçe...

Çiçek Sepeti 40 Papatya Aldım 24gönderdi
Çiçek Sepeti 40 Papatya Aldım 24gönderdi
Çiçek Sepeti 40 Papatya Aldım 24gönderdi

ÇiçekSepeti Çok Kötü Ürün

profile
Cihan
1 gün önce
304

8 Mart 2024 günü Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Gönderilen ürün, o kadar kötü hazırlanmıştı ki, ürün görseli ile gönderilen ürün arasında büyük farklar vardı. Görselde bulunan hiçbir süsleme kullanılmadan, sadece solmuş güller vazo içine konularak gönderilmişti. Aynı gün, yine ayn...

ÇiçekSepeti Çok Kötü Ürün
ÇiçekSepeti Çok Kötü Ürün
ÇiçekSepeti Çok Kötü Ürün
+2

Çiçek Sepeti Özensiz Çiçek Gönderimi

profile
Bedia
5 gün önce
131

8 Mart'ta göndermiş olduğum çiçek için beni çok mahcup eden ve altı gündür açmış olduğum şikayet kaydına dönüş yapmayan Çiçek Sepeti'nden bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. 450 TL ödeyerek gönderdiğim ürün, beklediğimden çok farklıydı ve sadece dal parçalarının bir araya getirildiği...

Çiçek Sepeti Özensiz Çiçek Gönderimi
Çiçek Sepeti Özensiz Çiçek Gönderimi

ÇiçekSepeti Hayal Kırıklığına Uğratan Orkide Siparişi

profile
Berat
1 hafta önce
155

8 Mart tarihinde vazo içinde orkide siparişi verdim. Resimde görünenle tamamen alakasız, kopmuş bir çiçek teslim edildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde konuyla ilgili hiçbir ilgi gösterilmedi. Verdiğim para ve gönderdiğim kişi adına üzüntü yaşadım. Beklentilerimin karşılanmaması nedeniyle çok üzgün...

ÇiçekSepeti Yanlış Ürün Teslimatı

profile
Ferhat
1 hafta önce
199

14 şubatta Eşimin iş yerine Çiçek Sepeti'nden 800₺ lik vazo içerisinde güllerin bulunduğu güzel bir çiçek gönderdim ancak eşime 100₺ lik bir papatya demeti teslim etmişler. Yaklaşık 14 saat sonra satıcıya ilettim yanlış teslimatın yapıldığını ve 14 Şubat geçtiği için iade talebinde bulundum ancak şu...

ÇiçekSepeti Yanlış Ürün Teslimatı
ÇiçekSepeti Yanlış Ürün Teslimatı
ÇiçekSepeti Yanlış Ürün Teslimatı
1

Çiçek Sepeti Hizmet Ve Ürün Beklentilerim Karşılanmadı

profile
Oyuns
1 hafta önce
16

Ürünü sipariş verirken belirtilen 12:00-17:00 arası teslimat saati, sipariş sonrasında 17:00-22:00 olarak değişmiş. Saat 12:20'de verdiğim sipariş, Kadınlar Günü'ne özel okula gitmesi gerekiyordu. Ancak sipariş, okul kapandıktan 3 saat sonra eşimi okula çağırarak teslim edilmiş. Satıcı, sorulan soru...

Çiçek Sepeti Hizmet Ve Ürün Beklentilerim Karşılanmadı
Çiçek Sepeti Hizmet Ve Ürün Beklentilerim Karşılanmadı
Çiçek Sepeti Hizmet Ve Ürün Beklentilerim Karşılanmadı

ÇiçekSepeti Kadınlar Gününde Solmuş Çiçek Gönderilir Mi Ayıp Ayıp

profile
Deniz
1 hafta önce
108

Çiçek Sepeti'nden bugün yedi tane gül ve Paşabahçe vazo siparişi verdim. Maalesef güllerin hepsi solmuştu, çok mahcup oldum. Hemen uygulamadan satıcıya yazdım. 'Dönüş yapacağız' dediler. Bunun üzerine 'görüldü' attılar. Verdiğim parayı asla hak etmiyorlar. En kısa zamanda çiçek için Tüketici Hakları...

ÇiçekSepeti Kadınlar Gününde Solmuş Çiçek Gönderilir Mi Ayıp Ayıp
ÇiçekSepeti Kadınlar Gününde Solmuş Çiçek Gönderilir Mi Ayıp Ayıp
ÇiçekSepeti Kadınlar Gününde Solmuş Çiçek Gönderilir Mi Ayıp Ayıp
+2
1

Çiçek Sepeti Eksik Sipariş Ve Doğru Geri Dönüş Alamama

profile
Öykü
1 hafta önce
146

Çiçek sepetinden Kadınlar Günü için verdiğim 40 lı papatya ve cam vazo teslimatım 20 papatya olarak geldi. 11 haneli sipariş numaram olduğu için müşteri hizmetlerine direkt ulaşamadım. Uygulama üstünden mesajlaştıktan sonra üründe sorun yoktur dendi. Ama 20 papatya eksik geldi

Çiçek Sepeti Eksik Sipariş Ve Doğru Geri Dönüş Alamama
Çiçek Sepeti Eksik Sipariş Ve Doğru Geri Dönüş Alamama
Çiçek Sepeti Eksik Sipariş Ve Doğru Geri Dönüş Alamama

Ciceksepeti'nden Gelen Çürük Çiçek

profile
Sule
2 hafta önce
201

"Sorunu iade olarak çözdüler teşekkürler"

Çiçeksepeti'nden aldığım çiçek, çürük, solmuş, dalları kopmuş, suyu akmış ve darmadağın bir şekilde geldi. Ürünün cam vazo ile geleceği belirtilmişken, plastik bir vazo ile teslim edildi. Teslimatı yapan kişiye ürünü geri vermek istediğimde, ürünü zorla elime tutuşturdu ve 'Siz alın, iadeyi oluşturu...

Ciceksepeti'nden Gelen Çürük Çiçek
Ciceksepeti'nden Gelen Çürük Çiçek
Ciceksepeti'nden Gelen Çürük Çiçek
+5

Çiçek Sepeti Eksik Ürün

profile
İrmak
2 hafta önce
138

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum vazoya özel olarak fotoğraf baskısı yapılıyordu. Ücret ödeyerek baskı tercih ettim ve arkadaşıma hediye olarak gönderdim. Ancak giden vazo bomboştu. Satıcıyla iletişime geçip sorunu çözmelerini ve değiştirmelerini istedim; fakat beni oyalayarak...

Çiçek Sepeti Eksik Ürün
Çiçek Sepeti Eksik Ürün
1

Çiçek Sepeti Ve Gönderdikleri Solmuş Çiçekler

profile
Nazlı
2 hafta önce
225

Çiçek Sepeti adlı firmadan annemin doğum günü için çiçek sipariş etmek gibi bir hataya düştüm. Gelen çiçek solmuş, özensiz bir şekilde anneme gönderilmiş. Satıcı ile iletişime geçtim ve görselleri gönderdim. İnceleme yapılıp geri döneceğini söyledi. Tabii ki de geri dönüş olmadı. Firmaya ulaşmaya ça...

Çiçek Sepeti Ve Gönderdikleri Solmuş Çiçekler
Çiçek Sepeti Ve Gönderdikleri Solmuş Çiçekler
1
profile
Murat
3 hafta önce
57
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çiçek Sepeti Çiçek Yerine Çöp Göndermekte.

profile
Yusuf
4 hafta önce
114

Çiçek Sepeti'nden vermiş olduğum siparişte gönderilen ürün ile paylaşılan ürün arasında bir alaka yok. Vazo içerisinde yerlere dökülen pis yaprakları süs diye koymuşlar. Özel bir gün için gönderilen ürüne bu kadar özensiz davranılmamalı. Yaşadığım kötü deneyim için bir şikayet oluşturdum ve 'canlı ç...

Çiçek Sepeti Çiçek Yerine Çöp Göndermekte.
Çiçek Sepeti Çiçek Yerine Çöp Göndermekte.
1

Çiçek Sepeti'nden Aldığım Çiçeğin Vazosu Su Değince Paramparça Oldu

profile
Eren
4 hafta önce
22

Çiçek Sepeti'nden aldığımız çiçeğin vazosu su değince kendiliğinden parçalandı. Sipariş No: 370516663 Fatura No: CS12024001227017 Yukarıda sipariş ve fatura numaralarını belirttiğim, 14 Şubatta eşime aldığım çiçek. Fotoğrafta porselen gibi görünen, Gold Kareli Vazo ismiyle zengin bir hava katılmay...

Çiçek Sepeti'nden Aldığım Çiçeğin Vazosu Su Değince Paramparça Oldu
Çiçek Sepeti'nden Aldığım Çiçeğin Vazosu Su Değince Paramparça Oldu
Çiçek Sepeti'nden Aldığım Çiçeğin Vazosu Su Değince Paramparça Oldu
+2
1

Çiçek Sepeti'nden Artık Bir Şeyler Alınmaz

profile
Fatoş
4 hafta önce
192

Çiçek Sepeti'nden eşim bana çiçek yollamış. Seçtiği ve onayladığı vazoda fotoğrafımız ve 'Seni seviyorum' yazısı içinde papatyalarla dolu olması gereken çiçek, defolu küçük boy bir vazo olarak geldi. Dışında fotoğrafımız yok, 'Seni seviyorum' yazısı da yok. Üstünde yalnızca 13 tane papatya vardı, ya...

Çiçek Sepeti'nden Artık Bir Şeyler Alınmaz
Çiçek Sepeti'nden Artık Bir Şeyler Alınmaz
Çiçek Sepeti'nden Artık Bir Şeyler Alınmaz
+2
5
Çözüldü

Çiçek Sepeti Görselde Ki Canlı Ve Diri Çiçekler İle Aynı Değil

profile
Yasemin
16 Şubat
190

"Çiçek Sepeti itiraz ettiğim sonuçtan dolayı paramı iade ettiler. Açıkçası beklemiyordum. Teşekkür ederim uğraştırmadan ücret iademi yaptığınız için"

Çiçek Sepeti uygulamasından bir hasta yakınım için çiçek siparişi verdim. 'Lütfen özenli, taze ve dolu dolu bir vazo olsun, görseldekinin aynısı olsun...

Çiçek Sepeti Görselde Ki Canlı Ve Diri Çiçekler İle Aynı Değil
Çiçek Sepeti Görselde Ki Canlı Ve Diri Çiçekler İle Aynı Değil
Çiçek Sepeti Görselde Ki Canlı Ve Diri Çiçekler İle Aynı Değil

ÇiçekSepeti Görselle Alakasız Çiçeklerin Gönderilmesi

profile
Feride
15 Şubat
184

Arkadaşımın doğum günü için sipariş ettiğim 371168767 numaralı siparişimin görselle hiçbir alakası yok. İçinde bulunması gereken beyaz taşlar yok ve vazo içi boş bir şekilde gönderilmekle birlikte çiçekler görselle alakasız, solgun ve yetersiz gönderilmiş. Arkadaşıma mahcup oldum. İadenin bir an önc...

ÇiçekSepeti Görselle Alakasız Çiçeklerin Gönderilmesi
ÇiçekSepeti Görselle Alakasız Çiçeklerin Gönderilmesi
ÇiçekSepeti Görselle Alakasız Çiçeklerin Gönderilmesi
+2
1

Çiçek Sepeti Görseldekinden Farklı Ürün Gönderiyor

profile
Merve
15 Şubat
137

14 Şubat tarihinde ciceksepeti.com üzerinden satın almış olduğum ürün görseldekinden oldukça farklı bir şekilde ulaştı. Ürünün görselinde 3 çeşit çiçek+yeşil bitki var fakat gelende yalnızca papatya ile lavanta var. Ayrıca görselde vazoda süslemeler mevcut ki normalde bu şekilde gelirdi hep, fakat d...

Çiçek Sepeti Görseldekinden Farklı Ürün Gönderiyor
Çiçek Sepeti Görseldekinden Farklı Ürün Gönderiyor

ÇiçekSepeti Hayal Kırıklığı Yaratan Sevgililer Günü Çiçeği

profile
Engin
15 Şubat
123

Çiçek Sepeti'nden Sevgililer Günü için sipariş verdiğim çiçek, sitedeki görseldeki gibi canlı durmuyordu; kurumaya yüz tutmuş çiçekler gönderilmişti. Yanında gelen plastik vazo da kalitesizdi. Bir daha asla Çiçek Sepeti'ni tercih etmeyeceğim. Verilen paranın üçte biri bile etmeyecek, oyuncak gibi bi...

1

Çiçek Sepeti Çiçek Sayısını Az Gönderiyor

profile
Merve
15 Şubat
82

Eşimin bana gönderdiği çiçeklerin sayısı; eşim 21 adet papatya, 3 adet gül siparişi vermiş. Fakat bana gelen çiçekte 2 gül, 11 papatya konulmuş. Yani vazoda çiçekler görünmüyor, üstelik plastik vazo kullanılmış. Çiçek Sepeti'nin kalitesi o kadar düşmüş ki bir daha asla kullanmayacağız!

Çiçek Sepeti Çiçek Sayısını Az Gönderiyor
Çiçek Sepeti Çiçek Sayısını Az Gönderiyor
Çiçek Sepeti Çiçek Sayısını Az Gönderiyor
+2

Marka Profili

ÇiçekSepeti bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
ÇiçekSepeti henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir?
Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0212 391 00 10 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir?
Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır?
Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.
Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır?
Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.
Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir?
Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.