Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(7.408 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti rahat

206 Şikayet
14100
(7.408 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Gönderdiğim Alıcı İsmiyle Teslim Edildi Denmesi Ve Teslim Olmaması

profile
Yiğit
1 gün önce
165

Merhabalar, çok yakın bir arkadaşımın eşi doğum yaptı. Hastaneye çiçek göndermek istedim ve Çiçek Sepeti'nden sipariş verdim. Yaklaşık 2-3 saat sonra teslim edildiğine dair bir bildirim aldım. Üstelik alıcı bilgilerinde yazdığım isim ve soy isimle arkadaşımdan geri bildirim alamayınca onu aramak dur...

1

ÇiçekSepeti Bayat Orkide 2 Günde Dökülüp Soldu

profile
Cihan
2 hafta önce
150

Gönderilen orkide bayat ve bir gün sonra dökülmeye başladı. Şikayet oluşturuyoruz, ancak görseli normal olarak değerlendirip geçiştiriyorlar. Gönderen çiçekçi, atılacak durumdaki bayat çiçeği gönderiyor. Zira itiraz edilse bile Çiçek Sepeti'nin itirazı ele alacağını düşünüyorlar; dolayısıyla hem gön...

ÇiçekSepeti Bayat Orkide 2 Günde Dökülüp Soldu
ÇiçekSepeti Bayat Orkide 2 Günde Dökülüp Soldu
1

Çiçek Sepeti Etik Dışı Satıcıya Destek Ve Tüketici Mağduriyeti.

profile
Umut
2 hafta önce
150

29 Şubat 2024 Perşembe günü akşamında Çiçek Sepeti kurumundan aldığım Jüt Kumaşta 50'li Kırmızı Gül Buketinin ödemesini gerçekleştirdim ve ileri tarihte 2 Mart 2024 Cumartesi günü sabahına teslimat tarihini belirledim. Cuma günü iş çıkış saatlerinde satıcıdan, elindeki güllerin satıldığını ve sadece...

Çiçek Sepeti Etik Dışı Satıcıya Destek Ve Tüketici Mağduriyeti.
Çiçek Sepeti Etik Dışı Satıcıya Destek Ve Tüketici Mağduriyeti.
Çiçek Sepeti Etik Dışı Satıcıya Destek Ve Tüketici Mağduriyeti.
+2

ÇiçekSepeti Oldukça Kötü Hizmet

profile
Burak
14 Şubat
81

ÇiçekSepeti 14 Şubat için aldığım 2 ürünü zamanında teslim etmedi. Hatta bir ürünü hiç teslim etmedi. Almış olduğum iki farklı ürünün birincisinin teslimat saati 12:00-18:00 arasındaydı ancak gün bitti hala teslimat gerçekleşmedi. Üstelik belirttiğim saat aralıklarında sorunsuz ve hızlı teslimat içi...

Çiçek Sepeti Son Siparişim Devamı CİMER'de Olacak!

profile
Best
14 Şubat
73

Çiçek sepetinden 13.02.2024 tarihinde 370846253 sipariş numarası ile 14.02.2024 tarihinde teslim edilmesi için sipariş verdim. Teslim edilmedi. Üstelik bir de teslim etmiş gibi mesaj atıldı. Kimseye ulaşılamıyor saçma sapan bir çağrı merkezi sistemleri var muhatap yok onlarca reklamı yapılan Çiçek S...

Çiçek Sepeti Siparişimi Teslim Etmeden Teslim Edildi Mesajı Atıyorlar

profile
Rıdvan
14 Şubat
378

Çiçek sepetinden 12.02.2024 tarihinde 370387697 sipariş numarası ile 14.02.2024 tarihinde teslim edilmesi için sipariş verdim. Saat 09:17 de araca yüklenen çiçek teslim edilmedi. Üstelik bir de teslim etmiş gibi mesaj atıldı. Kimseye ulaşılamıyor saçma sapan bir çağrı merkezi sistemleri var muhatap ...

1

Çiçek Sepeti Fiyat Yanlış Diyor

profile
Taha
12 Şubat
205

Çiçek Sepeti'nden 370150073 numaralı Ultra Güvenlik firmasından Wi-Fi kamera sipariş verdim. Bir sabah arandım, fiyat yanlış yazılmış ve zam gelmiş; maalesef siparişiniz iptal edilecek denildi. Yazıklar olsun, yıllardır Trendyol ve Hepsiburada'dan alışveriş yapıyorum, böyle bir durumla karşılaşmadım...

Çiçek Sepeti Fiyat Yanlış Diyor

Çiçek Sepeti'nin Görselle Aynı Olmayan Ürün Gönderimi

profile
Emrah
03 Şubat
223

Çiçek Sepeti'nden eşime siteden seçtiğim gül buketini gönderdim. Bana, hazırlandıktan sonra gönderilen resimde güllerin yarısı not kağıdı ile gizlenmiş şekildeydi ve görseldekiyle alakası olmayan, nohut büyüklüğünde, açmamış ve yetişmemiş gülleri koymuşlardı. Reddettim, ancak tekrar aynı gülleri far...

Çiçek Sepeti'nin Görselle Aynı Olmayan Ürün Gönderimi
Çiçek Sepeti'nin Görselle Aynı Olmayan Ürün Gönderimi
Çiçek Sepeti'nin Görselle Aynı Olmayan Ürün Gönderimi
+3

ÇiçekSepeti Müşteri Memnuniyeti Fiyaskosu!

profile
Volkan
01 Şubat
167

Yazıklar olsun sizin müşteri memnuniyetine. Dün de aradılar, satıcıyla görüşüp kargolayacaklarını, özür dilediklerini ve bizi mağdur ettikleri için küçük bir hediye lütfen kabul edin dediler. Önce çözüm odaklı çalışın, bizleri mağdur etmeyin. Kimsenin sizden bir şey istediği yok, sadece kınıyorum. T...

ÇiçekSepeti Müşteri Memnuniyeti Fiyaskosu!

ÇiçekSepeti Hatalı Ve Eksik Ürün

profile
Onur
11 Ocak
169

Aldığım ürün, sitede gösterilen 170 cm'lik peluş ayının aksine 150 cm geldi ve kız arkadaşıma aldığım bu ürün için yazdığım not da gelmemiş. İşlerini düzgün yapmıyorlar. Ödeme online yapıldı diye rahat davranıp eksik ya da hatalı ürün gönderiyorlar. Bu umursamaz tavırlarından dolayı şikayetçiyim. Çi...

1

Çiçek Sepeti Teslim Ettim Yalanıyla Teslimat Yapmadı, Yarın Yapacakmış

profile
Büşra
10 Ocak
402

Bugün arkadaşıma doğum günü için Çiçek Sepeti firmasından bir kek buketi sipariş ettim. Teslim saat aralığında bana teslim edildiğine dair mesaj ulaşınca içim rahat güne devam ettim. Fakat daha sonra arkadaşımdan bir dönüş gelmeyince utanarak sormak zorunda kaldım ve saat 20:00 da aslında teslim edi...

Çiçek Sepeti Pişmanlıktır.

profile
Kemal
29 Aralık 2023
108

364773263 numaralı siparişim 3 saat sonrasında müşteri temsilcisi arayarak mahalle bilgisinin bulunmadığı için iptal etmemi ya da bir sonraki güne teslim edeceklerini söyledi. Müşteri temsilcisi konuşması da çok katıydı hiç üzüntü duymadan rahat bir şekilde siparişiniz iptal edebiliriz dedi. Anlıyor...

ÇiçekSepeti Ürün Teslim Edildi Gösteriyor Fakat Ürün Daha Yola Bile Çıkmamış

profile
Samet
07 Aralık 2023
170

Ürünüm teslim edildi gösteriyor fakat herhangi bir teslimat yok. Müşteri hizmetleri şikayet oluşturacağım diyor ne bir geri dönüş ne bir çözüm. Gün içi sipariş seçeneğini boşuna koymuşlar hiçbir işe yaramıyor. 13.00-16.00 arasında aynı gün içinde sipariş edilmesini istedim fakat saat 16.00 olduğunda...

ÇiçekSepeti Ürün Teslim Edildi Gösteriyor Fakat Ürün Daha Yola Bile Çıkmamış

Çiçek Sepeti Hangi Birini Yazayım?

profile
Sadi
26 Kasım 2023
39

23 Kasım günü, 24 Kasım Öğretmenler Günü için eşim ve ortağına sipariş verdim. 24 Kasım saat 17:30 sularında 'teslim edildi' şeklinde bir mesaj aldım; ancak ne gelen biri oldu ne de giden. Evdeki kişiler de ürünü teslim almadılar. Kamera kayıtlarına baktığımızda da herhangi bir teslimat sürecine ras...

Çiçek Sepeti Hangi Birini Yazayım?

Çiçek Sepeti  Ürünü Belirlenen Saatlerde Teslim Edememesi

profile
Adem
24 Kasım 2023
60

24 Kasım Öğretmenler Günü nedeni ile eşimin görev yapmış olduğu okula çiçek göndermek istedim. Çiçek sepetinden almış olduğum ürünü hizmeti ile değerlendirecek olursam. Ürünün teslim saati sitenizde alternatif seçeneği olmayan dayatma yöntemi ile belirlemiş olduğunuz saat aralığı mevcut, Herkesin i...

cicek-sepeti-urunu-belirlenen-saatlerde-teslim-edememesi-1.txt
1

Çiçek Sepeti Kurumuş Solmuş Gülleri Gönderdi.

profile
Ceren
03 Kasım 2023
187

Çiçek sepetinden anneme doğum günü için çiçek siparişi verdim. Birkaç saat sonra eve gidip güllerin ve yaprakların halini görünce şok geçirdim. Güller solmuş ve sararmış yapraklar artık büzüşmüş vaziyetteydi. Hemen fotoğraflarını çektim sabah ilk işim şikayette bulunmak oldu fakat çiçek sepetinden o...

Çiçek Sepeti Kurumuş Solmuş Gülleri Gönderdi.
Çiçek Sepeti Kurumuş Solmuş Gülleri Gönderdi.
Çiçek Sepeti Kurumuş Solmuş Gülleri Gönderdi.
+2
1

Çiçek Sepeti Olmayan Ürünleri Satmaya Çalışıyor

profile
Eflatun
25 Ekim 2023
50

Çiçek Sepeti üzerinden 2 adet ofis sandalyesi aldım. Firma kargo yapmadı. Satıcıya ulaşamadım. Satıcın telefon numarası iptal adresi yanlış. Resmen ne olduğu belli olmayan firmaların olmayan ürünlerini satışa çıkartıp bizi mağdur ediyor. Günler geçtikten sonra da rahat bir şekilde ürün gelmediyse ip...

1

ÇiçekSepeti Çiçek Siparişi Hakkında

profile
Sibel
20 Eylül 2023
53

Çiçek Sepeti isimli siteden bir gün öncesi 19/09/2023 tarihinde 20/09/2023 tarihinde saat 09:00-12:00 saatleri arasında şahsıma teslim edilmek üzere buket çiçek siparişi verdim. Ancak seçtiğim saatlerde tarafıma sipariş ettiğim çiçek gelmedi, müşteri hizmetleri ile yapılan hem canlı destek, hem de b...

ÇiçekSepeti Geç Gelen Sipariş Ve Eksik Gelen Ürün.

profile
Kadir
15 Eylül 2023
43

349759787 numaralı Sipariş; Öncelikle Çiçek Sepeti işletmesinden bizim için çok özel ve güzel anlam taşıyan bir Doğum Günü sebebiyle 1 gün öncesinden sipariş oluşturdum ve saati, saatine teslim edilmesi üzerine eksik olmaması adına verdiğim siparişimin daha rahat hazırlanabilmesi ve aceleye gelmemes...

1

Çiçek Sepeti İnsan Sağlığının Basitliği

profile
Hatice
01 Eylül 2023
99

Ben böyle sorumsuz, böyle rahat bir işletme görmedim. Bugün verdiğim sipariş hazırlanıyor. Fotoğraf atılıyor artı istediğim ürünle alakası yok, artı bugün yapılan trüfler ayın 4'üyle 7 si arasında kargoya verileceği söyleniyor. Bu nasıl bir rahatlıktır ya. Ben 6 gün duran keki nasıl hediye olarak gö...

Marka Profili

ÇiçekSepeti bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
ÇiçekSepeti henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir?
Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0212 391 00 10 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir?
Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır?
Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.
Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır?
Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.
Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir?
Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.