15 Şubat

Ciceksepeti.com'da Teslim Edildi Diye Mesaj Atıp Teslim Etmediler

Erkek arkadaşım dün bana sürpriz yapmak istemiş ama Ciceksepeti sağ olsun yapamadı. 84985027 numaralı sipariş için saat 18.00’e kadar teslim edilmesini istemiş saat 5 gibi siparişiniz teslim edildi diye mesaj gelmiştir. Mesajda alan kişi kendisi yazmaktadır ama maalesef çiçeği ne ben ne de annem ne de apartmandaki herhangi biri almamıştır. Yalan mesaj atıp üstüne hiçbir çözüm üretmediler. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradık ama hep aynı cevabı aldık. Bayiye ulaşamıyoruz numarasını veya bayinin adını bize verin biz görüşelim ad alalım diyoruz ve karşılaştığımız cevap maalesef veremeyiz. Şu anda çiçek nerede kim aldı hiçbir bilgimiz yok. Teslim edildiyse kime teslim edildi hiç isim almıyorlar mı? Anlaşıldığı gibi bu güzel Sevgililer Günü Ciceksepeti sayesinde mahvoldu.

Sultan 175 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79 CicekSepeti.com

  • Sultan15 Şubat

    İade talebi olusturmak istiyorum

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Şubat

    Merhaba, Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön