08 Mart 2017

Ciceksepeti.com Solmuş, Bayat Çiçekler ve Teslimat Görevlisi Saygısızlığı!

14 Şubat'ta Ciceksepeti.com'dan satın almış olduğum siparişim teslim edildiğinde, çiçekler bayat, solmuş bir halde teslim edilmiş ve özensiz hazırlanmış. Üstüne teslim eden kişinin teslimatı yaparken, özensiz ve çirkin konuşması üstüne Ciceksepeti.com'u aramıştım. Bu durumdan bahsedip, böyle özel bir günde,Ciceksepeti.com gibi bir firmadan, bunun kabul edilemeyeceğini söylemiştim. Bu durumu çözeceklerini söyleyen yetkili kişi, bana 1 sene içinde kullanabileceğim bir özel gönderi tanımlayacaklarını söylemişti. Ancak tekrar gönderi ihtiyacım olduğunda bunu kullandırmadılar.Sıfır müşteri memnuniyeti.

Caner 86 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi10 Mart 2017

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön