22 Şubat

Ciceksepeti.com Gelmeyen Sipariş Mağduriyeti!

Ciceksepeti.com'dan 15.02.2018 tarihinde aldığım 85307633 sipariş numaralı ürün ertesi gün teslim edildi bilgisi hem mail hem de SMS olarak geldi. Buraya kadar her şey normal ve olması gerektiği gibi ancak gönderim yaptığım kişiye çiçek ulaşmamış. Siparişin ulaşmadığını fark edince 17.02.2018 tarihinde Ciceksepeti müşteri hizmetlerini aradım bayii tarafından arandığı ve gönderim yapılan kişiyle görüşüp Bugün Bursa'da olduğu cevabını aldığı için gönderim yapmadıklarını iddia etmişlerdir. Gönderim yapılan kişi o gün iş yerinde ve Bursa'da değildi. Hadi bunu da geçtik yanlış kişiyi aramıştır dedim ve 19.02.2017 tarihinde gönderilmesini talep ettim. Bugün de Ciceksepeti müşteri hizmetlerini aradım siparişin gönderilmediğini belirttim bana hemen gönderim yapılacağı bilgisi verdiler. Çiçek gibi özel bir şey de böyle bir yanlışlığın yapılması çok kötü. Bir daha Ciceksepeti.com'u kullanmayacağım.

Gökhan 222 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi26 Şubat

    Merhaba , Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür eder, sizleri hep memnun görmeyi dileriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79 Anket - 23.02.2018 17:14

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı26 Şubat

    Teşekkürler.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi23 Şubat

    Merhaba , Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür eder, sizleri hep memnun görmeyi dileriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Gökhan23 Şubat

    Merhaba, şikayetlere hızlı tepki vermeniz adına teşekkür ederim. Aynı hassasiyeti bayi operasyonel anlamında da verilmesi gerektiğini düşünmekteyim. İyi Çalışmalar,

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi23 Şubat

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79 CicekSepeti.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön