06 Kasım 2017

Ciceksepeti.com 14 Gündür Beni Oyalıyor!

Yakınımın ameliyat olması sebebi ile 23 Ekim'de en geç 27 Ekim'de teslim olması gereken kitabı satın aldım. 14 gün geçti bir türlü ürün teslimi yapılmadı. Site yetkililerinin 14 gündür beni oyalıyor. 14 gündür tarafınızdan param kullanılmakta ancak hizmet alınamamaktadır. Hastam iyileşti ancak hediyem hala sizde. Yaşattığınız mağduriyetin psikolojik olarak beni yıprattığını dile getirmeme gerek olmadığını düşünüyorum. Hiç kimseyi cebindeki parayı alıp üstüne de mağdur edemezsiniz. Alışveriş yaptım ama bin pişman oldum. Bir daha da asla alışveriş yapmam. Dün beni arayıp isterseniz ürününüzü iptal edelim demeniz ayrı bir saçmalık gerçekten çözüm yolu bu mudur? Nasıl sonuçlandıracağınızı gerçekten merak ediyorum bu yüzden de ürünü iptal etmedim. En acil şekilde cevap bekliyorum daha ne kadar acil. Olabilirse tabii.

Lale 316 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi07 Kasım 2017

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Lale07 Kasım 2017

    Sıkı kontrol sisteminiz ürünün 1 haftadır kargoda neden bekletildiginide araştirirsa sizin için iyi olur. Çalıştığınız kargo şirketi yaşanan sorunun sebebiyse ya bu kargoyla çalışmayın ya da islemlerinizi zamanında yapması için yaptırım uygulayın. Ayrıca sizin Üzgün olduğunuz benim satin aldığım ürünün hastam iyilestikten sonra bile hala ulasmamis olmasını değiştirmiyor bunun içinde ben çok Üzgünüm:/

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi07 Kasım 2017

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön