05 Şubat 2014

Ciceksepeti.com Zamanında Yapılmayan Teslimat ve Kaba Müşteri Temsilcisi!

03.02.2014 tarihinde saat 12.10 da İstanbul da Fatih de bir adrese çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken İnternet sitesinde teslim süresinin 24 saat olduğu yazıyordu. Fakat ben aradan 26 saat geçtikten sonra aradığımda ürünün daha kargoya verilmediğini öğrendim.

Bir de benim sipariş adresim İstanbul ve Avrupa yakası. Bu süreç den sonra Ciçeksepeti.com dan yaklaşık 7 kişi ile telefon görüşmesi yaptım ve konuyu halledemediler ve sadece özür dilediler. Sonra da siparişimi iptal ettirdim. Reklamlarına baktığımızda milyonluk bir şirket gibi görünüyor ama bence yetersiz bir site. Zaten bu konu ile ilgili de gereken yerlere başvurularımı yapacağım.

Fahri 141 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sn.Fahri Bey, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Fahri 06 Şubat 2014

    04.02.2014 TARİHİ SAAT 15.10 DE GÖRÜŞTÜĞÜM TERBİYESİZ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ TELEFONU SURATIMA KAPATTI. O KİŞİNİN BİLGİLERİNİ ŞSTŞYORUM VE BENDE ÖZÜR DİLEMESİNİ İSTİYORUM.BANA TELEFONDA 1 DK BEKLEYİP SONRA TELEFONU KAPATTI VE ÇOK LAUBALİ ÇEKİLDE KONUŞMA YAPTI.BU KÜSTAH HAREKETİNDEN DOLAYI BENDE ÖZÜR DİLEYECEK.YOKSA BU İŞİN PEŞİNİ BIRAKMAM!!

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sn.Fahri Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön