11 Eylül 2013

Ciceksepeti.com Zamanında Ulaşmayan ve Yanlış Yola Çıkan Çiçek!

10.09.2013 sabah 10:30'da arkadaşıma Turuncu-pembe güller gönderdim. Çiçeğin en geç 17:00'da arkadaşımın elinde olması gerekiyordu. 16:30da yetkililer turuncu güllerin bulunmadığını başka renk gül kullanacaklarını söylediler. Kendilerine bu güller için para verdiğimi bu nedenle turuncu gülleri istediğimi, sormak için 16:30'un çok geç bir saat olduğunu belirttim. Saat 17:00'da çiçeğimin yolda olduğunu 18:00da arkadaşımın elinde olacağını öğrendim.

17:45'te çiçeğin sadece pembe güllerden oluştuğuna dair bir telefon aldım. Çiçeğin o şekilde iletilmesini onaylamadım. 18:45 civarı aldığım telefonda da siparişimin iptal edilmesi gerektiğini öğrendim. Ellerinde olmayan ürünü satmak nasıl bir şey?

Tuba 67 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sn. Tuba Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön