Ciceksepeti.com Zamanında Ulaşamayan Hediye.

Merve K. |

Hayatımda ilk defa Ciceksepeti.com'dan arkadaşımın doğum günü için sipariş verdim. Dün saat 9-13 arasında teslim edilmesi gereken kargo araç arızası yüzünden ne hikmetse teslim edilemedi. Daha sonra benden onay alıp akşamüstü 17.00'ye kadar hediyeyi ulaştırabileceklerini söylediler bende onay verdim 17.00 denmesine rağmen saat 18.00'de hediye sahibi arayıp yarın bırakabiliriz denildi. Şimdi bu adam evinden kalkıp iş yerine gidecek pazar pazar yani kendi hediyesini kendisi alacak bir nevi (!) getirip getirmediklerini de göreceğiz. Yani demem o ki ne hediye kaldı ne sürpriz kaldı ne başka bir şey. Bir kere oldu bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    10:12

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79