15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Zamanında Teslimat Yapmadı Sürpriz Güme Gitti!

Çiçeksepeti.com sitesinden 12. şubat salı günü sevgililer günü için çiçek siparişi verdim. Teslimat saati olarak saat 09.00-17.00 arası yapılacaktır bilgisi verildi. Siparişin 16.51'de teslim edildiği mesajı geldi. Fakat saat 17.15 de hala teslim alınmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri temsilcilerini aradım onlara da çok geç ulaştım. Bana size dönüş yapacağız dediler.

Bu nasıl iş teslim edilmediği halde teslimat mesajı geliyor ve böyle özel bir günde sürpriz yerine karşı tarafa rezil oldum firmanın sayesinde. Onun için asla bu siteyi asla tercih etmeyeceğim artık. Şu anda saat 17:40 ve hala dönen olmadı.

Mahir 20 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön