Ciceksepeti.com Zamanında Teslim Etmedi!

Sezen S. |

13.12.2013 tarihinde Ciceksepeti.com'dan verdiğim kek buketi siparişim hala alıcının eline ulaşmadı (Bugün ayın 19'u). Muhtemelen kekler yolda bozulmuştur. Ciceksepeti.com ve yurtiçi kargonun sayesinde sürprizim mahvoldu. Mağduriyetimi nasıl kim çözecek bilemiyorum.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    13:38

    Sn.Sezen Hanım,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79