21 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün!

Çiçek sepetinden 3414778 nolu ürünü sipariş verdim. Telefonla arayıp saat 16:30'a kadar teslim olmazsa değiştirmek istediğimi ilettim ve beni 16:30'a kadar teslim olmazsa size geri dönüş sağlayacağız dediler ve aramadılar 16:45'te tekrar aradığımda 40 dk içinde teslim olacak dediler ve olmadı 3 yetkiliyle yaklaşık 20 dk hatta bekleyerek konuştum üstüne bana en son konuştuğum kişi mesut bey ürününüz 17:47 itibariyle alıcıya teslim olmuştur iyi günler diliyorum size diyerek saygısız bir şekilde kapatmıştır ama ne yazık ki eşimin fabrikasına teslim olmuş ve eşimi iş yerinde daha fazla tutacak bahane bulamamıştım.

Eğer Özel bir gününüz varsa çekinmeden siparişinizi verin çünkü çok güzel mahvediyorlar!

Murat 23 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön