13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Zamanında Teslim Edilemeyen Sipariş!

Anneler günü için çiçek sepetine sipariş verdim. saat 14:00 a kadar teslim edilecek seçeneğini seçtim. Saat 17:00 da aradım hala ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini. Görevliye durumu bildirdim. Kendisi ilgileneceğini söyledi. Şikayet kaydı açtım. Saat 18:00 da Çiçek ulaşmadığı halde bana çiçek teslim edildi mesajı yolladılar.

Sordum ulaşmamış çiçek. Tekrar aradım şikayet ettim yine şikayet kaydı açtıklarını söylediler. Nasıl yani? Ulaşmadığı halde kurumsal bir firma nasıl ulaştı bilgisi verir? Bu nasıl iş? Saat 14:00 de gitmesi gereken çiçek saat 18:00 oldu hala gitmedi. Yapamıyorsanız bu işi yaparız diye iddia edip milleti mağdur etmeyin!

İbrahim 37 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sn.İbrahim Bey, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön