17 Ekim 2016

Ciceksepeti.com Zamanın Teslim Etmiyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor.

15.10.2006 tarihi için Ciceksepeti.com'dan çikolata sipariş verdim. Saat 9:05 ürününüz yola çıkmıştır diye mesaj geldi. Annemin doğum günü için sipariş vermiştim. Öğlen bende evdeydim sonrada saat 12 gibi bana mesaj hela siparişiniz teslim edilmiştir. Ben evdeydim ve gelen giden bir şey yoktu. Ciceksepeti müşteri temsilcisini aradım. 20 dakika sonra bağlandı. Karşımdaki bayana siparişim eve gelmediği halde eve geldi diyorsunuz dedim, hanım eve gelmiş diyor. Gelmedi dedikçe geldi diyor.

Sürprize mahvettiler zaten. 10 dakika bekletti telde, sonra geri döndü hanım efendi siparişiniz teslim edilmiş ama başka birine diye diyor. Aynı mahallede benim ismimde biri varmış ona gitmiş. 26 yıldır aynı mahallede yaşıyorum ve benim adımda kimse yok biliyorum. Sonra tekrar 10 dakika bekletip siparişiniz yolda diyor. Niye en başta yalan söylüyorsun o zaman? Bu kadar kalitesizlik olmaz. İnsan parasıyla rezil oluyor.

Aleyna 458 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön