Ciceksepeti.com Yine Ürünüm Teslim Edilemedi.

Serpil T. |

Kardeşimin doğum günü sebebiyle kurabiye buketi göndermiştim. Adresin okul olduğunu belirttiğim halde zamanında teslim edilmemiş. Saat aralıkları 09.00-17.00. Böyle bir saat dilimi olamaz. Şimdi mesajı yazarken saat 15.43 telefonuma siparişiniz araca verilmiştir diye mesaj geldi.

Daha önce de 24 Kasım öğretmenler günü sebebiyle hendekteki kardeşime çiçek göndermiştim. 50 lira nakliye ücreti aldıkları halde gününde götürmediler. Sonra sadece 50 TL nakliye ücretini kartıma iade ettiler ama geçmiş olsun. İnsanlar çiçeği özel günlerde bir tebessüm için gönderirler. Sürpriz kaçtı mı, günü geçti mi ne kıymeti var? Muhatap da bulamıyorsunuz karşınızda. Böyle bir şey olmaz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    16:42

    Merhaba ,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79