Ciceksepeti.com Yıldönümümü Mahvetti.

Emre K. |

Sürekli ciceksepeti.com'dan sipariş vermekteydim ta ki benim yıl dönümümü mahvedene kadar. 18.05.2014 tarihinde beğendiğim çiçeği 20.05.2014 tarihinde teslimatının yapılması için tercihimi yaptım ve siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen bana 20.05.2014'te döndü ve tercih ettiğim ürünün ellerinde bulunmadığını başka ürün seçmemi istediler. Ek kargo masrafı çıkarmaları da üstüne cabası.

Neyse 20.05.2014 yıl dönümüm rezil oldu kavgalar ve tartışmalarda çabası bizde kaldı. 20.05.2014 yeni tercihim yaptığımda bana 22.05.2014 tarihinde teslim olmasını söylemelerine rağmen seçtiğim üründe ellerinde olmayınca 23.052014 sitedekine benzetilmeye çalışılmış bir ürün gönderdiler. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    18:32

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79