15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Yarı Fiyatlı Çiçek Gönderdiler!

14.02.13 tarihinde eşime göndermek üzere 20 gülden oluşan 105 TL değerinde bir aranjman beğendim ve ücretini ödeyerek siparişimi verdim. Ancak ertesi gün giden çiçeği gördüğümde resmen şoka girdim. Eşime gönderilen aranjmanda sadece 7 adet gül bulunuyordu ve o ürünün fiyatı da benim ödediğim rakamın neredeyse yarısı kadardı.

5 sefer aramış olmama rağmen nezaketen de olsa geri dönen olmadı ne yazık ki. İşin kötü tarafı her şikayet kaydı bıraktığımda sistemde bir şikayet kaydının olmadığı söylendi. Ciceksepeti.com'dan daha önce yapmış olduğum alışverişlerimde de olumsuz gönderi çok olmuştu ama bu seferki gerçekten abartı şekilde dalga geçmekten başka birşey değil.

Bora 11 Okunma

Cevaplar

  • Bora 24 Şubat 2013

    paramin iadesini yapacaklari yonunde bilgi verilmis olmasina ragmen iade gerceklesmedi, uzulerek soyluyorum gercekten dolandiricik yapildigini ciddi olarak dusunuyorum ve ornek teskil etsin diye olayi mahkemeye tasiyacagim

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap