11 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Yanlış Ürün Teslim Etti!

Ben 8 mayıs ta ciceksepeti.com dan anneler günü sebebiyle hediye sipariş ettim. Hediyelerden biri bu akşam annemin eline ulaştı. 43184777 numaralı siparişim hatalı isme özel Oscar ödülü. . annemin ismi N**K** ancak eline ulaşan hediyenin üzerinde S**E*** ismi yazılı! Çiçek sepeti nin müşteri hizmetlerini aradığımda topu hediye fabrikası na atılıyor top.

Hediye fabrikası da çiçek sepeti ne atıyor. Karşımda bir muhatap bulamıyorum hata kimden kaynaklı ve nasıl düzeltebilirim hiç kimse yardımcı olmuyor.. Bu yüzden bir daha çiçeksepeti.com adresinden alışveriş yapmayacağım! Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Kerem 255 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sn.Kerem Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterimizden gelen bildiriminizi hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön